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CAPÍTULO 7 - Coggle Diagram
CAPÍTULO 7
TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS
TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN DE MANUFACTURA
EMPRESAS DE MANUFACTURA
Complejidad técnica
Grado de mecanización del proceso de manufactura
Producción de lotes pequeños
depende del operador humano
Producción de lotes grandes
Largas corridas de producción
Producción del proceso continuo
Todo proceso es mecanizado
ESTRATEGIA, TECNOLOGIA Y DESEMPEÑO
APLICACIONES CNTEMPORÁNEAS
SISTEMAS DE MANUFACTURA FLEXIBLE
vinculan los componentes de manufactura que previamente eran independientes
MANUFACTURA ESBELTA
utiliza empleados altamente capacitados en
cada etapa del proceso de producción
Personalización en masa
a ensamblar con rapidez y de forma efectiva en relación con el costo
DESEMPEÑO E IMPLICACIONES ESTRUCTURALES
TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS
EMPRESAS DE SERVICIOS
Logran su propósito principal mediante la generación y prestación de servicios
Tecnología de servicios
Nueva dirección en los servicios
Proveen resultado según especificaciones
DISEÑO DE LA ORGANIZACION DE SERVICIOS
TECNOLOGÍA DEPARTAMENTAL NO CENTRAL
VARIEDAD
Variedad de la tarea: frecuencia de acontecimientos inesperados y novedsos
POSIBILIDAD DE ANÁLISIS
Cuando el proceso es analizable, el trabajo se puede reducir
MARCO DE REFERENCIA
CATEGORIAS DE LA TECNOLOGÍA
Tecnologías de rutina
Tecnologías de destreza
Tecnologías de ingeniería
Tecnologías no de rutina
RUTINA FRENTE A NO RUTINA
DISEÑO DEPARTAMENTAL
:check:Formalización
:check:Descentralización
:check:Nivel de capacidad del trabajador
:check:Tramo de control
:check:Comunicación y coordinación
INTERDEPENDENCIA DEL FLUJO DE TRABAJO ENTRE LOS DEPARTAMENTOS
Interdependencia
Grado al cual los departamentos dependen unos de otros
TIPOS
AGRUPADA
Interdependencia agrupada
Tecnología de mediación
SECUENCIAL
Interdependencia secuencial
partes producidas de un departamento se vuelven insumos para otro
Tecnología de vínculos largos
Combinación en una organización de etapas sucesivas de la producción
RECÍPROCA
Interdependencia recíproca
cuando el resultado de la operación A es el insumo de la operación B
Tecnologías intensivas
proporcionan una variedad de productos/servicios en combinación para un cliente
PRIORIDAD ESTRUCTURAL
Prioridad #1: Interdependencia reciproca = problemas de comunicación, coordinación, toma de decisiones
IMPLICACIONES ESTRUCTURALES
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL DISEÑO DEL PUESTO
DISEÑO DEL PUESTO
Incluye la asignación de las metas/tareas que deben llevar a cabo los empleados
Simplificación del puesto
Rotación de puestos
Enriquecimiento del puesto
Ampliación del puesto
SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS
Enfoque de los sistemas sociotécnicos
reconoce la interacción de las necesidades técnicas y humanas
Optimización conjunta
Una organización funciona mejor cuando los sistemas social y técnico están diseñados para ajustarse a sus necesidades mutuas
