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La percepción y dirección del cambio, image, image, image - Coggle Diagram
La percepción y dirección del cambio
Existe realmente el cambio?
ámbito empresarial
ruptura de las fronteras dando lugar al libre comercio, nuevos mercados y eliminación de barreras comerciales
nuevas tecnologías
globalización de mercados
ámbito laboral
desempleo estructural
contrato fijo es una modalidad de relación empresa-trabajador cada vez más difícil de lograrla
en el ámbito social
nuevos medios de transporte
nuevos sistemas de comunicación que permiten contactar con cualquier parte del mundo
reducción de la tasa de natalidad (envejecimiento de la población
ámbito directivo
de una dirección “autoritaria” a otra de “liderazgo”
de una figura de jefe-capataz a otra de jefe-facilitador
de una dirección por “instrucciones” a otra por “objetivos”
en el ámbito geopolítico
la caída del muro de Berlín y la unificación de las dos Alemanias
El declive de los Estados y auge de las Autonomías
la desmembración de la URSS y el declive de su influencia política
Renovarse o morir
la percepción y dirección del cambio constituye una de las principales habilidades directivas a la que se valora con mayor intensidad
hay que prepararse adecuadamente para el cambio
no es fácil percibir el cambio
nos renovamos, adaptándonos al cambio o moriremos
ser capaces de percibir el cambio
el cambio es una realidad que impregna a todas las áreas de nuestra vida
todo está cambiando permanentemente, nada permanece igual
el cambio es difícil y complejo
la evolución lleva al cambio
No está mal cambiar a tiempo cuando los "problemas" nos amenazan.
ACTITUD A ADOPTAR ANTE EL CAMBIO
Hay directivos que:
Lo ven pasar el cambio y tratan de adaptarse al mismo copiando lo que hacen otros
Gestionan el cambio y tratan de aprovecharse del mismo
Ignoran el cambio
Provocan el cambio con el fin de anticiparse al mismo
Quienes ignoran y ven pasar el cambio adaptándose al mismo nunca liderarán los mercados en los que operan
El directivo debe percibir el cambio como una oportunidad y nunca como una amenaza
Para que el proceso de cambio tenga éxito requiere que el directivo mantenga una actitud positiva y proactiva hacia el mismo
EL DIRECTIVO PROMOTOR DEL CAMBIO
Requisitos para promover el cambio:
Tener el necesario poder y autoridad
sin poder no hay cambio
las diversas formas de poder deberán ser sabiamente utilizados para permitir un progreso estable
contar con el suficiente poder y la necesaria autoridad que permita influir sobre las personas que tienen que participar en el proceso de cambio
Saber influir
el directivo debe tener capacidad de liderazgo
capacidad de influir sobre los seguidores
Tener convicción, entusiasmo y coraje para llevar el cambio adelante
para promover el cambio es importante que el directivo responsable esté plenamente convencido de su necesidad y de su importancia para la empresa
deberá estar entusiasmado e ilusionado
Ser proactivo
consciente de sus posibilidades y las aprovecha al máximo
toma iniciativa, actúa, recorre y hace su propio camino
El promotor del cambio debe ser proactivo, debe partir del mismo la ejecución de hechos y acontecimientos
Tener una visión clara de lo que se pretende lograr
Para llevar adelante cualquier cambio es preciso hacerlo en primer lugar en la mente y materializarlo donde corresponda después.
es la visión la que configura el futuro que se desea y la que permite establecer la distancia entre nuestra situación actual y la situación del objetivo
La visión" es la imagen mental del estado futuro y posible de un proyecto ambicionado
¿Cómo efectuar y dirigir el cambio?
Fase de crisis
no se sabe cuando va a tener lugar
en todo cambio debemos esperar la crisis
para superarla es aconsejable tratar de aunar fuerzas con los colaboradores afines, convencer a los opositores pasivos y luchar con los resistentes activos a través de la información, motivación e integración
Fase de recuperación
se utilizan medios de comunicación apropiados para lograr el fin perseguido
es momento de corregir los errores y desviaciones y consolidar la situación lograda
pasada la crisis se tratará de obtener resultados positivos en el menor tiempo posible
Fase de puesta en marcha y desarrollo
tratar de convencer a la mayor parte de los ejecutantes de la idoneidad del proyecto
aislar opositores impidiendo que influyan sobre las personas dispuestas a colaborar
implicar a los ejecutantes del mismo
Fase de la consolidación y del nuevo cambio
comprobar que todos los esfuerzos realizados han merecido o no la pena
reconocer y valorar los colaboradores que hayan obtenido mejores resultados
momento de medir y valorar los resultados obtenidos
Fase previa o de preparación
contar con el poder necesario para hacer frente a las resistencias y opositores
lograr el máximo apoyo de los más altos niveles jerárquicos
Tener clara la dirección que se considera tomar
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Todo cambio produce en cualquier colectivo unas consecuencias imprevisibles y sorprendentes.
Se debe efectuar cambios, siempre y cuando esos cambios no nos afecten a nosotros.
La resistencia la consideramos "previsible" porque el cambio proyectado afecta directamente a un determinado colectivo
ACTITUDES ANTE EL CAMBIO
AGENTES PASIVOS.
AGENTES INDIFERENTES.
AGENTES DE CAMBIO.
AGENTES OPOSITORES.
Uno de los problemas más importantes a los que debe hacer frente todo directivo promotor cuando intenta iniciar un cambio es la resistencia al mismo por parte de los afectados.
Se debe conocer
Las fuentes principales de su resistencia
Sus orígenes y causas
La situación y actitud en que se halla cada uno de nuestros colaboradores ante el cambio a producir
Las personas que la producen, así como el líder que la dirige, con el fin de neutralizar en medida de lo posible.
El miedo
Factores que dan lugar a las resistencias más enconadas son
a la pérdida de prestigio
a ser criticado, a la pérdida de libertad, al fracaso personal
el miedo a lo desconocido
sobre todo, a la incertidumbre que provoca la nueva situación
Pero además del miedo, existen otras causas que dan origen a una resistencia al cambio como son:
La sobrevaloración del pasado.
El resentimiento ante el compañero
La falta de visión.
El no considerarlo necesario.
La comodidad.
La envidia, la venganza.
La falta de una incentivación atractiva.
La falta de comprensión del propio cambio.
La ignorancia
El desconocimiento.
El miedo, en sus distintas y diferentes clases, es la principal causa de la resistencia al cambio.
HAGAMOS EL CAMBIO
Debemos hacer el cambio con reflexión y método.
Seamos proactivos, pero no caigamos en la trampa del cambio por el cambio, del cambio precipitado.
Estemos atentos a captar indicios o señales que aconsejan introducir cambios.
Un buen directivo es aquel que es capaz de transformar los problemas en oportunidades
El mejor momento para cambiar es ahora mismo, cuando todavía no es del todo necesario.
Un directivo excelente el que es capaz de crear nuevas oportunidades.
