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GESTIÓN DE CALIDAD
images (1), Manual de calidad, Procedimientos,…
GESTIÓN DE CALIDAD
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El SGC es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión.
Sus procesos son:
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Con el fin de garantizar la calidad de los servicios ofrecidos por la Entidad, los objetivos de calidad a través de los cuales se evalúa el desempeño del Sistema de Gestión corresponden a los Objetivos Estratégicos establecidos en la Planeación Estratégica
Son evidencias de las tareas realizadas en el sistema de gestión de la calidad. Además, los registros son la base en la que encuentran los datos para analizar el comportamiento y las mejoras de cada uno de los procesos del sistema de gestión de calidad.
No conformidad: Incumplimiento de un requisito del Sistema de Gestión de la Calidad.Una no conformidad puede ser una desviación de: estándares, prácticas, procedimientos de trabajo y requisitos pertinentes, entre otros requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad. detectada y evitar su repetición.
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🔹Debe servir de entrada para los objetivos de calidad, es decir, que los objetivos deben estar alineados a la política.
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🔹Tomar medidas para contener el problema, mientras se diseña e implementa una acción.
🔹Investigar y descubrir la causa raíz que, al eliminarse la no ocurrencia o no recurrencia.
🔹Diseñar un plan para eliminar la causa raíz. Esto puede necesitar eliminar un proceso o modificarlo, sin que se generen nuevos riesgos o problemas.
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