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CAPÍTULO 8 - Coggle Diagram
CAPÍTULO 8
USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación interna
Herramientas Web 2.0
Blogs, wiki, redes sociales
Administración del conocimiento
Intranets
Planeación de los recursos empresariales
Almacenan, procesan y proporcionan información acerca de las acciones de una empresa.
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
La empresa integrada
Relaciones con el cliente
Nivel y enfoque de los sistemas de control
Nivel organizacional: balanced scorecard
Nivel departamental: control del
comportamiento frente a control del resultado
Diseño organizacional de e-business
Spin-off
Sociedad estratégica
División interna
Información para la toma de decisiones y el control
Sistemas organizacionales de toma de decisiones
Modelo de control de la retroalimentación
Establecer métricas y estándares del desempeño
Comparar métricas de desempeño real con los estándares
Establecer metas estratégicas
Emprender una acción correctiva según sea necesario
Sistemas de control administrativo
Reportes y procedimientos que utilizan la información para mantener o alterar las actividades.
Impacto de la tecnología de la información en el diseño organizacional
Evolución de la tecnología de información
Actualmente la tecnología es un importante miembro de las empresas, les facilita mucho la comunicación y la interpretación de datos para la toma de decisiones.
