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ACTITUDES DEL EMPLEADO Y SUS EFECTOS - Coggle Diagram
ACTITUDES DEL EMPLEADO Y SUS EFECTOS
Las ACTITUDES son los sentimientos y creencias que determinan, en gran parte, la forma en que los empleados perciben su entorno, se comprometen con objetivos establecidos y se conducen.
AFECTIVIDAD POSITIVA
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La satisfacción del empleado junto con una alta productividad caracteriza a las organizaciones bien administradas.
Positiva, animada, alegre y cortés.
AFECTIVIDAD NEGATIVA
Son tanto un síntoma de problemas ocultos como una causa que contribuye a generar dificultades posteriores en la empresa.
Los costos relacionados con las actitudes indeseables del personal pueden reducir en gran medida la competitividad de una organización.
Pesimista, derrotista, irritable, áspera.
ESTADOS DE ÁNIMO
Dinámicos y fluctuantes: de positivo a negativo, de débil a intenso.
Pasión, entusiasmo, energía.
ELEMENTOS
SATISFACCIÓN LABORAL
Conjunto de emociones y sentimientos favorables o desfavorables del empleado hacia su actividad laboral.
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ESTADO DE ÁNIMO
Cuando se promedian las evaluaciones individuales de satisfacción con las de todos los miembros de la misma unidad de trabajo.
IMPACTO AMBIENTAL
La naturaleza del ambiente de un empleado fuera de su trabajo influye indirectamente en sus sentimientos respecto de éste
EFECTOS DE LAS ACTITUDES
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Procedimiento mediante el cual los empleados reportan sus opiniones respecto de sus empleos y el ambiente laboral. Luego se combinan y analizan las respuestas individuales.
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