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EVALUACION DEL IMPACTO DE LA FORMACION EN LAS ORGANIZACIONES
Organización, formación y evaluación
La formación en la empresa es una de las mas importantes estrategias de desarrollo de recursos humanos que las organizaciones empresariales tienen en sus manos.
La formación se convierte en factor de excelencia y en clave del éxito empresarial
La formación permite la capacitación y el desarrollo de las personas que integran una organización para que esta alcance sus objetivos, es decir, la formación es una herramienta estratégica para la empresa actual.
La evaluacion de la formacion en las organizaciones es el analisis del valor total de un sistema, de un programa o de un curso de formacion en terminos tantos sociales como finacieros.
Tiene tres funciones basicas que justifica la necesidad y la imprtancia de su presencia
Pedagógica: Consiste en verificar el proceso de consecuencia de los objetivos para mejorar la propia formación.
Sociales: Certifica la adquisición de unos aprendizajes por parte de los participantes.
3.Economia: Se centra en identificar los beneficios y la rentabilidad que la formación genera en la organización.
Estas tres funciones se dirigen a alcanzar la finalidad ultima de la evaluación que le da sentido y determina todo
el proceso evaluativo.
La evaluación ayuda a detectar los efectos de las acciones formativas llevadas acabo, los rendimientos de la inversión efectuada y tomar decisiones para optimizar la calidad de formación futura.
Modalidades de la evaluación
Evaluación sumativa: centrada en los resultados obtenidos por los participantes.
Evaluación formativa: analiza la marcha del proceso de la enseñanza, aprendizaje y el avance de los logros objetivos plantados.
Evaluación de la transferencia. determina el grado en que los participantes transfieran o aplican a su puesto de trabajo los aprendizajes y competencias alcanzadas con la formación.
Evaluación diagnostica: centrada en el análisis de la coherencia pedagógica de la formación diseña y en su educación a las necesidades de formación detectadas en la organización y en los participantes.
Modelo de holístico de evaluación de la formación en las organizaciones.
¿Para quien evaluado?
Consiste en responder a los cinco interrogantes básicos que afectan al a evaluación de forma integrada, cruzando las respuestas y elaborando un engranaje de estrategias evaluativas que cubre la totalidad del proceso de formación.
Los integrantes son:
¿Qué evaluó?
¿Qué evalúa?
¿Cómo evaluó?
Modelo de Kirk Patrick
Recreación de los participantes ante la formación
Aprendizaje realizado por los participantes ante la formación.
Los cuatro niveles del modelo de evaluación de Kirk Patrick son:
Conducta de los participantes, es decir, transferencia de los aprendizajes realizados al propio puesto.
Con la creación de su modelo en los años 70 , estableció las bases de la evaluación de la formación continua.
Resultados en la organización
El autor surgiere unas pautas que puede facilitar el proceso
Utilizar algún tipo de control
Considerar la relación coste- beneficio de la formación.
Seleccionar rigurosamente el momento de la evaluación
Aceptar el inicio
Modelo de Phillips
Recogida de datos
Aislamiento de los efectos de la formación
Este modelo parte de los planteamientos de Kirk Patrick adopta un enfoque mucho mas cuantitativo, y se centra en desarrollar una metodología que permite evaluar el impacto económico de la formación en las organizaciones.
Las fases que integran el modelo son:
Clasificación de los beneficios en economía y no económico
Conversión a valores monetarios
Calculo del retorno de inversión (ROI)
Modelo de Wade
2.Accion: Transferencia de aprendizajes al puesto de trabajo
Respuesta: Reacción ante la formación y el aprendizaje por parte de los participantes.
Convide la evaluación como medición del valor que la formación, aporta la organización. Elaboro un modelo de evaluación estructurado en cuatro niveles.
3.Resultados: Efectos de la formación en el negocio.
4.Impacto de la formación en la organización: Atreves del análisis del coste- beneficio
Procedimientos para evaluar el impacto de la formación
Se detecta el procedimiento mas completo que se encuentra en tres fases
Un indicador de impacto: Es una unidad de medida que permite identificar los efectos concretos y palpables de la formación en la organización ya sea cualitativos y cuantitativos.
Estos indicadores permiten identificar, seguir la evaluación y medir los efectos reales que la formación ha generado en la organización durante un periodo de tiempo determinado.
Los indicadores blandos: Son difíciles de medir y mas aun cuantificar.
Subjetivos
Escasamente creíbles para la dirección.
Los indicadores duros. Son faciles de medir y cuantificar * Objetivos
Habituales en los datos de las empresas
*Pasos presentes en formación.
Calculo de la rentabilidad: Es el impacto económico de la formación expresado por el retorno de beneficios de la inversión realizad en formación.
Calculo de costes: Es la expresión monetaria del consumo de medios de explotación en formación. Existen diferentes tipos de costes
Costes de estructura: Servicios generales de la organización como los suministros, la limpieza, etc.
Costos de beneficio: Se centra en medir los efectos de la formación, mediante el establecimiento de indicadores de impacto.
Costes Indirectos: Dirección, diseño, gestión, comunicación, materiales adicionales, salarios de participantes, etc.
Costes directos: Formadores, materiales, espacio,etc.