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MIX DE MARKETING, FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA, CONCEPTO Nos…
MIX DE MARKETING
COMUNICACIÓN
Proceso de Comunicación
Emisor (vendedor)
Receptor (mercado)
Codificación (Palabras, sonido, imágenes, etc.)
Medio (Radio, prensa,Tv., etc.)
Decodificación (interpretación)
Retroalimentación
Ruido (interferencias en el mensaje)
Instrumentos de Comunicación
Publicidad
Presupuesto
Objetivo
Estrategia
DIFUCIÓN
CREATIVA
Promoción de Ventas
Al consumidor
Instrumentos
: Muestras, cupones, premios, precios en paquetes, etc.
Objetivo
: Compra a corto plazo
Al canal
Instrumentos:
Descuento, Bonificación, Productos gratis.
Objetivo:
Obtener su apoyo e incrementar sus esfuerzos de venta.
A equipos de venta
Instrumentos
: Ferias comerciales y convenciones, concursos de ventas, productos gratis.
Objetivo:
motivar a la fuerza de ventas e incrementar la eficacia
Venta Personal
PROCESO
Búsqueda y calificación
(identificación del cliente potencial)
Preparación
(información sobre el cliente)
Presentación
(del producto)
Manejo de objeciones
(frente a posibles objeciones)
Cierre
(de venta)
Acercamiento
(Se presenta el vendedor)
Seguimiento
(satisfacción del cliente)
Marketing Directo
Venta por correspondencia
Venta por catálogos
Venta por teléfono (telemarketing)
Venta por ordenador (on line)
Relaciones Públicas
Públicos
EXTERNO
INTERNO
Objetivos
Persuadir
Recordar
Informar
PLAZA O DISTRIBUCIÓN
PRECIO
METODOS DE FIJACION DE PRECIOS
Basados en el Valor percibido
valor del producto
Basados en la competencia
A partir del nivel actual de precios
Licitacion
Basados en el Coste
Mas objetivos y justos
Met. del coste mas margen
Met. del beneficio objetivo
ESTRATEGIAS DE FIJACION DE PRECIOS
Est. para productos nuevos
Precios de tamizado gradual
Fijar un precio alto y bajar paulatinamente
Productos inovadores
Recupeacion rapida de la inversion
Precios de introduccion
Fijar precios bajos
Est. para lineas de producto
Beneficio global del producto
Estrategias diferenciales
Precios variables
Descuento por cantidad
Descuento por pronto pago
Aplazamiento del pago
Descuentos aleatorios/periodicos
Precios de profesionales/eticos
Precios fijos
Est. precios geograficos
En funcion de criterios geograficos
Entrega uniforme
Precio por zonas
Lab (libre a bordo)
Est. de precios psicologicos
Percepcion y asociacion del consumidor con los precios
Precio habitual
Precio de prestigio
Precio redondeado
Precio impar
CONCEPTO
Valor de transaccion de los productos
CARACTERISTICAS
Instrumento a corto plazo
Instrumento competitivo
Influye Oferta/Demanada
Proporciona Ingresos
Repercusiones psicologicas Consumidor/Usuario
FACTORES PARA LA FIJACION DE PRECIO
Factores externos
Naturaleza mercado/demanda
Costes competencia/precio/ oferta
Otros factores
Factores internos
Estrategia de marketing mix
Costes
Organizacion
Objetivos de marketing
PRODUCTO
Clasificación del Producto
Tangibilidad
Tipo de Usuario
Durabilidad
Decisiones sobre el Producto
Decisiones de Marca
Patrocinio de Marca
Estrategia de Marca
MULTIMARCAS
NUEVAS MARCAS
EXTENCION DE DENOMINACIÓN DE MARCA
EXTENCION DE LA LINEA
Nombre de Marca
Decisión de Etiquetado
Decisión de Envase
Envase secundario
Enbalaje
Envase primario
Decisiones de la cartera de productos
Profundidad
Longitud
Amplitud
Consistencia
Naturaleza y
Características del servico
Intangibilidad
Caratmcter inseparable
Caracter perecedero
Variedad
No transmisión de propiedad
FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA
Gestión de Existencias
Almacenamiento
Transporte
Procedimiento de pedidos
CONCEPTO
Nos habla de cómo llega el producto al cliente
DECISIONES EN EL
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
ESTRUCTURA
Vertical
Canal corto (Nivel 2)
Canal largo (Nivel 3)
Canal ultra corto (Nivel 1)
Canal muy largo (Nivel 4)
Horizontal
Distribución selectiva
Distribución Intensiva
Distribución exclusiva
DISEÑO
Entorno
Consumidoras
Competencia
Producto
GESTIÓN
Motivación de los miembros del canal
Formación de los miembros del canal
Modificación de los acuerdos del canal
Evaluación de los miembros del canal
Selección de los miembros del canal
TIPOS DE
INTERMEDIARIOS
MAYORISTAS
MINORISTAS
DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y
GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA
OBJETIVO
La maximización del servicio al cliente
La minimización de los costes totales
Transmisión de información del vendedor al comprador.
Es un proceso que esta compuesto por un conjunto de elementos
Transmisión de información impersonal y remunerada, a través de un medio de comunicación, dirigida a un público objetivo
Ventas al por mayor
Ventas al por menor
Informar, Persuadir y recordar
indicador del esfuerzo o presión que una organización
mensaje
Selección de medios y soporte
Actividades de corta duración que incentivan a la compra
Dimensiones del Producto
Bien Tangible
Bien Intangibles
Bienes Duraderos
Bienes no Duraderos
Bienes industriales
MATERIA PRIMA
MATERIALES CONJUNTOS INCORPORABLES
INSTALACIONES
BIENES DE EQUIPOS
SUMINISTROS
Bienes de Consumo
BIENES DE CONVIVENCIA
BIENES COMERCIALES
BIENES DE ESPECIALIDAD
BIENES NO BUSCADOS
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Conjunto de actividades, con el fin de mantener o recuperar la aceptación, confianza y el apoyo de una diversidad de públicos
clientes, medios de comunicación, accionistas, proveedores, sindicatos, etc.
trabajadores, directivos.
Forma de comunicación oral e interactiva de información directa y personal a un cliente potencial específico
Representa un sistema interactivo que usa uno o varios me- dios de comunicación directa para conseguir una respuesta medible
:
:
MAPA MENTAL
Grupo N°3
INTEGRANTES
:
Benavides Villanueva Paolo
Carro Contreras Soraya Daniela
Mendoza Gutierrez Mariela
Santos Burgoa Lilian
La marca puede definirse como un nombre, un término,una señal, un símbolo, un
diseño o una combinación de alguno de ellos que sirve para identificar los bienes y
servicios que ofrece un vendedor y diferenciarlos del de sus competidores.
• Ha de ser fácil de leer y pronunciar
• Ha de ser fácil de reconocer y recordar
• Ha de ser evocador de las cualidades del producto
• Ha de ser registrable y protegible
• Ha de ser aplicable en los mercados extranjeros
:
Por etiqueta entendemos toda leyenda, marca, imagen u otro elemento descriptivo
o gráfico, escrito, impreso, estampado, litografiado, marcado, adherido o sujeto al
envase o al propio producto :
