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Desarrollo de estrategias y planes de marketing estrategias
El marketing y el valor para el cliente
El objetivo de cualquier negocio es entregar valor al cliente por una ganancia . Una empresa solo puede ganar al ajustar el proceso de entrega de valor y elegir , proveer y comunicar a un valor a compradores cada vez mejor informados
El proceso de entrega de valor
La visión tradicional de marketing es que la empresa fabrica algo y luego lo vende, y que el marketing ocurre precisamente durante el proceso de venta. Las empresas que aceptan esta visión tienen mejor oportunidad de éxito en economías caracterizadas por la escasez de bienes, donde los consumidores no exigen la calidad características o estío..
Actividades Primarias
Actividades 1 Logística de entrada, operaciones, Logística de salida, Marketing, servicio.
Actividad 2
Aprovisionamiento
Desarrollo de tecnología. .Administración de Recursos humanos.
.Infraestructura de la empresa.
Procesos empresariales básicos
•Procesos de sondeos de mercado
•Proceso de elaboración de nuevas ofertas
•Proceso de adquisición de clientes
•Proceso deadministracion de las relaciones con el cliente
•Proceso de administración de pedidos
La misión corporativa
A lo largo del tiempo, la misión puede cambiar para aprovechar nuevas oportunidades o para responder a nuevas condiciones del mercado.
Para definir su misión, la empresa deberá responder las preguntas clásicas.
Definición de negocio
Las definiciones de mercado de un negocio lo describen como un proceso que se realiza para satisfacer al cliente. Los productos son efímeros; las necesidades básicas y los grupos de clientes duran para siempre.
ASIGNACIÓN DE RECURSOS A CADA UEN
Una vez que la dirección ha definido sus unidades estratégicas de negocios, debe decidir cómo asignará los recursos corporativos a cada una. La matriz de GE/McKinsey clasifica cada UEN por la extensión de su ventaja competitiva y el atractivo de su sector.
Evaluación de las oportunidades de crecimiento.
La evaluación de las oportunidades de crecimiento incluye tanto la planeación de nuevos negocios como la reducción y cierre de negocios antiguos
Crecimiento
Crecimiento de negocio El primer curso de acción de la dirección corporativa debería ser la revisión de oportunidades para mejorar los negocios existentes.
Crecimiento por diversificación Estrategia enfocada a la creación de nuevos mercados, búsqueda de oportunidades de negocio.
Educción y desinversión de antiguos negocios
Estrategia que llevan a cabo las empresas para la reducción de costos y utilizarlos en otras actividades de la empresa como forma de crecimiento.