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tendencias del comercio electrónico - Coggle Diagram
tendencias del comercio electrónico
ChatBot
Interactuar con el cliente es una buena manera de conocer las necesidades del consumidor para que puedas venderle el producto correcto. Según encuestas populares, los clientes se conectan con compañías que les brindan una buena experiencia de conversación.
Realidad aumentada
Aunque las compras en línea están de moda hoy en día, una gran cantidad de clientes aún prefieren comprar un producto una vez que lo experimentan.
Optimización de búsqueda por voz
El futuro del comercio electrónico tiende más a la búsqueda por voz en lugar de escribir y buscar cualquier producto o servicio. Al buscar productos en la búsqueda por voz, los clientes esperan resultados buenos y exactos.
Directo al cliente D2C
D2C es un método en el que los intermediarios quedan excluidos. Esto tiene muchas ventajas, como construir una relación sólida con el cliente, cortar los cargos adicionales del producto, en fin. La gente definitivamente optará por el producto que les cuesta la menor cantidad, y esto es posible con este sistema.
Productos personalizados
Es importante vender el producto exacto que el cliente desea, pero, al tratar de encontrarlo en todo el sitio web, perdería tiempo y se agotará. En cambio les encantará una función donde pueden diseñar o personalizar sus propios productos.
Conversar con el cliente
A los consumidores siempre les ha gustado comprar un producto después de una conversación con el vendedor. Esto genera confianza entre los clientes para el producto, y la mayoría de las veces compran lo que están requiriendo.
Probar y comprar
La ventaja de la función ‘Probar y comprar’ es obtener una experiencia de producto antes de comprarlo. Con esta opción el cliente puede probar físicamente el producto y luego decidir si lo compra o no.
La mayoría de los sitios web de comercio electrónico saben hoy que este aspecto es importante para mantener una buena relación con el cliente y obtener más ventas.
Tienda especializada
Sí, eso es cierto, una tienda de nicho siempre es mejor que una tienda todo en uno, porque aquí obtendrás un cliente exacto al que dirigirse. Al mismo tiempo, los clientes también asumirán tu sitio web como un lugar perfecto para comprar el producto específico que desean.
Pagos web
El pago web es un método en el que el usuario completará el formulario solo una vez mientras compra un producto desde cualquier sitio web y sus detalles de pago se guardarán en la web para que cuando vuelva a comprar pueda continuar sin completar el formulario.
Contenido de Video marketing
Video Marketing es la tendencia más efectiva en marketing en línea para un sitio web de comercio electrónico. Debes crear varios videos atractivos para tus productos y publicar anuncios de video en plataformas sociales.
Micro Mercados
A menos que seas una marca, los clientes nunca van a buscar productos en tu sitio web. Los micro mercados son los lugares fuera de su sitio web de comercio electrónico, donde habrá mayor posibilidad de compra.
La mejor manera de ganar terreno en los micro mercados es publicando anuncios pagados en ‘Redes sociales‘ y ‘Google’ con un botón ‘Comprar ahora’.
Marketing de influencia
Tu cliente pasa más tiempo en las redes sociales, no en tu sitio web. Las redes sociales también son un lugar gobernado por bloggers no famosos, conocidos como influencers.
Según una encuesta, al 20-30 por ciento de los clientes les gusta comprar un producto recomendado por un blogger.
De acuerdo con las últimas tendencias de comercio electrónico las personas influyentes en las redes sociales son la mejor manera de promocionar tu producto.