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áudio8: canais, promoção, comunicação, distribuição, decisões, orçamento +…

- - - - conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilização do produto/serviço para consumo que asseguram a transferência do produto físico, a propriedade, pagamento, informação e promoção
      - são circuitos constituídos por intermediários: itinerários de produto desde a produção até ao consumidor final. quanto mais intermediários mais longo é o canal
- - - - a comunicação de brinquedos para crianças é diferente para os pais (compradores, precisam de saber se é didático/seguro) e para as crianças (são os utilizadores reais e querem saber se é divertido)
  - - - se se pretender que o cliente desenvolva um gosto/ligação com o produto a comunicação deve refletir um sentimento favorável ao produto
      - se se pretender que o consumidor prefira um produto em vez de outro então a comunicação deve focar-se em aspetos diferenciadores do produto
      - se se pretender que o consumidor realize uma compra, a comunicação pode oferecer brindes/descontos que o influenciem a comprar