Cap. 9: Tamaño, ciclo de vida y declive de la organización
TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: ¿MÁS GRANDE ES MEJOR?
Presiones para crecer
Las empresas en todas las industrias, desde la minorista hasta la aeroespacial y de medios, se esfuerzan por crecer con el fin de adquirir el tamaño y los recursos necesarios para competir a escala global, invertir en nuevas tecnologías y controlar los canales de distribución y garantizar su acceso a los mercados.
Dilemas del tamaño grande
Grande. Son necesarios considerables recursos y economías de escala para que muchas organizaciones puedan competir a nivel global
Pequeña. El argumento contrario dice que pequeño es bello, debido a que los requerimientos cruciales para el éxito en una economía global son la capacidad de respuesta y la
flexibilidad en los mercados muy dinámicos.
Híbrido de empresa grande/empresa pequeña: La paradoja es que las ventajas de las pequeñas empresas en ocasiones les permiten triunfar y, por consiguiente, llegar a ser más grandes.
CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL
Etapas de desarrollo del ciclo de vida
Etapa emprendedora.
Etapa de colectividad.
Etapa de formalización
Etapa de elaboración
De los negocios que logran sobrevivir al primer año, 84% pueden fracasar en el transcurso de cinco años, debido a que no pueden hacer la transición de la etapa emprendedora.
Características organizacionales durante el ciclo de vida
Emprendedora.
Colectividad
Formalización
Elaboración
Las organizaciones en crecimiento avanzan a lo largo de las etapas de un ciclo de vida y cada una está asociada con características específicas de estructura, sistemas de control, metas e innovación.
TAMAÑO, BUROCRACIA Y CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN
¿Qué es la burocracia?
Es una amenaza para las libertades personales básicas, también reconocía que es el sistema de organización más eficiente posible.
La burocracia es la organización o estructura que es caracterizada por procedimientos centralizados o descentralizados, división de responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.
Control del tamaño y de la estructura
Formalización y centralización.
La formalización se refiere a las reglas, los procedimientos y la documentación escritos, como manuales de políticas y descripciones de puestos, que indican los derechos y las obligaciones de los empleados
La centralización se refiere al nivel de la jerarquía con autoridad para tomar decisiones.
Razones de persona
Las razones de personal, que comprenden al personal administrativo, de oficina y de apoyo profesional. La razón que se estudia con mayor frecuencia es la administrativa
LA BUROCRACIA EN UN MUNDO CAMBIANTE
Organización de sistemas temporales
Este enfoque es el que utilizan a menudo organizaciones como los departamentos de policía y de bomberos, u otras agencias de manejo de urgencias, con el fin de mantener los beneficios de la eficiencia y del control de la burocracia, así como prevenir el problema de la lenta respuesta.
Otros enfoques para combatir la burocracia
Las organizaciones están tomando otras medidas menos drásticas para reducir la burocracia. Muchas están recortando capas de la jerarquía, manteniendo un número reducido
de personal en las oficinas corporativas y concediendo a los trabajadores en el nivel inferior mayor libertad para tomar decisiones, en vez de abrumarlos con excesivas reglas
y regulaciones.
LA BUROCRACIA FRENTE A OTRAS FORMAS DE CONTROL
Control burocrático
El control burocrático es el uso de reglas, políticas, jerarquías de autoridad, documentación escrita, estandarización y otros mecanismos burocráticos para estandarizar el comportamiento y evaluar el desempeño.
La autoridad racional-legal se basa en la creencia de los empleados en la legalidad de las reglas y su derecho para acceder a posiciones de autoridad para dar órdenes
La autoridad tradicional es la creencia en las tradiciones y en la legitimidad de la posición de las personas que ejercen la autoridad basándose en esas tradiciones.
La autoridad carismática se basa en la devoción al carácter ejemplar o al heroísmo de una persona y al orden definido por la misma.
Control de mercado
El control de mercado ocurre cuando la competencia de precios se utiliza para evaluar los resultados y la productividad de una organización o de sus principales departamentos y divisiones.
Control de clan
El control de clan es el uso de características sociales, como valores compartidos, compromiso, tradiciones y creencias, para controlar el comportamiento. Las organizaciones que utilizan el control de clan tienen poderosas culturas que hacen hincapié en los valores compartidos y la confianza entre los empleados.
DECLIVE ORGANIZACIONAL Y DOWNSIZING
Definición y causas
El término declive organizacional se utiliza para definir una condición en la que ocurre una disminución absoluta y significativa en la base de recursos de una organización en el tiempo
Atrofia organizacional
Vulnerabilidad
Decadencia del entorno o de la competencia.
Un modelo de las etapas del declive
Etapa a ciegas
Etapa de inactividad
Etapa de una acción errónea
Etapa de crisis
Etapa de disolución
Implementación del downsizing
Comunicar más, no menos.
Proporcionar ayuda a los trabajadores desplazados.
Ayudar a prosperar a los sobrevivientes.
