Cap. 9: Tamaño, ciclo de vida y declive de la organización

TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: ¿MÁS GRANDE ES MEJOR?

Presiones para crecer

Las empresas en todas las industrias, desde la minorista hasta la aeroespacial y de medios, se esfuerzan por crecer con el fin de adquirir el tamaño y los recursos necesarios para competir a escala global, invertir en nuevas tecnologías y controlar los canales de distribución y garantizar su acceso a los mercados.

Dilemas del tamaño grande

Grande. Son necesarios considerables recursos y economías de escala para que muchas organizaciones puedan competir a nivel global

Pequeña. El argumento contrario dice que pequeño es bello, debido a que los requerimientos cruciales para el éxito en una economía global son la capacidad de respuesta y la
flexibilidad en los mercados muy dinámicos.

Híbrido de empresa grande/empresa pequeña: La paradoja es que las ventajas de las pequeñas empresas en ocasiones les permiten triunfar y, por consiguiente, llegar a ser más grandes.

CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL

Etapas de desarrollo del ciclo de vida

Etapa emprendedora.

Etapa de colectividad.

Etapa de formalización

Etapa de elaboración

De los negocios que logran sobrevivir al primer año, 84% pueden fracasar en el transcurso de cinco años, debido a que no pueden hacer la transición de la etapa emprendedora.

Características organizacionales durante el ciclo de vida

Emprendedora.

Colectividad

Formalización

Elaboración

Las organizaciones en crecimiento avanzan a lo largo de las etapas de un ciclo de vida y cada una está asociada con características específicas de estructura, sistemas de control, metas e innovación.

TAMAÑO, BUROCRACIA Y CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN

¿Qué es la burocracia?

Es una amenaza para las libertades personales básicas, también reconocía que es el sistema de organización más eficiente posible.

La burocracia es la organización o estructura que es caracterizada por procedimientos centralizados o descentralizados, división de responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.

Control del tamaño y de la estructura

Formalización y centralización.

La formalización se refiere a las reglas, los procedimientos y la documentación escritos, como manuales de políticas y descripciones de puestos, que indican los derechos y las obligaciones de los empleados

La centralización se refiere al nivel de la jerarquía con autoridad para tomar decisiones.

Razones de persona

Las razones de personal, que comprenden al personal administrativo, de oficina y de apoyo profesional. La razón que se estudia con mayor frecuencia es la administrativa

LA BUROCRACIA EN UN MUNDO CAMBIANTE

Organización de sistemas temporales

Este enfoque es el que utilizan a menudo organizaciones como los departamentos de policía y de bomberos, u otras agencias de manejo de urgencias, con el fin de mantener los beneficios de la eficiencia y del control de la burocracia, así como prevenir el problema de la lenta respuesta.

Otros enfoques para combatir la burocracia

Las organizaciones están tomando otras medidas menos drásticas para reducir la burocracia. Muchas están recortando capas de la jerarquía, manteniendo un número reducido
de personal en las oficinas corporativas y concediendo a los trabajadores en el nivel inferior mayor libertad para tomar decisiones, en vez de abrumarlos con excesivas reglas
y regulaciones.

LA BUROCRACIA FRENTE A OTRAS FORMAS DE CONTROL

Control burocrático

El control burocrático es el uso de reglas, políticas, jerarquías de autoridad, documentación escrita, estandarización y otros mecanismos burocráticos para estandarizar el comportamiento y evaluar el desempeño.

La autoridad racional-legal se basa en la creencia de los empleados en la legalidad de las reglas y su derecho para acceder a posiciones de autoridad para dar órdenes

La autoridad tradicional es la creencia en las tradiciones y en la legitimidad de la posición de las personas que ejercen la autoridad basándose en esas tradiciones.

La autoridad carismática se basa en la devoción al carácter ejemplar o al heroísmo de una persona y al orden definido por la misma.

Control de mercado

El control de mercado ocurre cuando la competencia de precios se utiliza para evaluar los resultados y la productividad de una organización o de sus principales departamentos y divisiones.

Control de clan

El control de clan es el uso de características sociales, como valores compartidos, compromiso, tradiciones y creencias, para controlar el comportamiento. Las organizaciones que utilizan el control de clan tienen poderosas culturas que hacen hincapié en los valores compartidos y la confianza entre los empleados.

DECLIVE ORGANIZACIONAL Y DOWNSIZING

Definición y causas

El término declive organizacional se utiliza para definir una condición en la que ocurre una disminución absoluta y significativa en la base de recursos de una organización en el tiempo

Atrofia organizacional

Vulnerabilidad

Decadencia del entorno o de la competencia.

Un modelo de las etapas del declive

Etapa a ciegas

Etapa de inactividad

Etapa de una acción errónea

Etapa de crisis

Etapa de disolución

Implementación del downsizing

Comunicar más, no menos.

Proporcionar ayuda a los trabajadores desplazados.

Ayudar a prosperar a los sobrevivientes.

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