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Cap. 3: Fundamentos de la estructura organizacional
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación
La estructura organizacional identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y el de departamentos en la organización total
La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación, la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos
PERSPECTIVA DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN EN LA ESTRUCTURA
La organización debe estar diseñada de tal modo que proporcione el flujo de información vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales de la organización.
Compartir información de forma vertical
Referencia jerárquica
Reglas y planes
Sistemas de información vertical
ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
Actividades de trabajo requeridas
Los departamentos se crean para realizar tareas que se consideran estratégicamente
importantes para la empresa.
Relaciones de subordinación
La relación de subordinación, en muchas ocasiones denominada cadena
de mando, se representa en un organigrama con líneas verticales
Opciones de agrupamiento departamental
El agrupamiento departamental afecta a los
empleados porque comparten un supervisor y recursos en común, tienen la responsabilidad conjunta del desempeño y tienden a identificarse y colaborar entre sí
agrupamiento funcional
agrupamiento divisional
agrupamiento multifocal
Agrupamiento horizontal
agrupamiento de red virtual
DISEÑOS FUNCIONALES, DIVISIONALES Y GEOGRÁFICOS
Estructura funcional
las actividades se agrupan por función común del nivel
inferior al superior de la organización
Estructura funcional con vínculos horizontales
Estructura divisional
Estructura geográfica
ESTRUCTURA MATRICIAL
La única característica de la organización matricial es que se implementen simultáneamente las divisiones de productos y las estructuras funcionales (horizontal y vertical
Condiciones para la matriz
Condición 1. Existe presión por compartir los recursos escasos entre las líneas de productos
Condición 2. Existe la presión del entorno para dos o más resultados críticos, como conocimientos técnicos profundos (estructura funcional) y frecuencia de los productos nuevos (estructura divisional).
Condición 3. El dominio del entorno de la organización es complejo e inseguro.
Fortalezas y debilidades
La fortaleza de la matriz es que permite que una organización cumpla con la doble demanda de los clientes en el entorno
Una desventaja de la matriz es que algunos empleados sienten una autoridad dual, se reportan a dos jefes y a veces se ven envueltos en demandas en conflicto
REDES VIRTUALES Y OUTSOURCING
Outsourcing significa contratar ciertas tareas o funciones, como manufactura, recursos humanos o procesamiento de crédito, de otras empresas.
Cómo funciona la estructura
La organización de red virtual se puede ver como un eje central rodeado de una red de especialistas externos.
Fortalezas y debilidades
Una de las principales fortalezas es que la organización, independientemente de cuán pequeña sea, realmente puede ser global al atraer recursos a nivel mundial para obtener la mejor calidad y precios y después vender los productos o servicios en el mundo con la misma facilidad por medio de subcontratistas.
La principal es la falta
de control.
ESTRUCTURA HORIZONTAL
Características
La estructura se crea en torno a procesos centrales transfuncionales en vez de tareas, funciones o geografía.
Los equipos autodirigidos son la base del diseño y el desempeño organizacionales, no los individuos
Los dueños del proceso tienen la responsabilidad absoluta de cada proceso central.
Las personas en el equipo reciben las habilidades, herramientas, motivación y autoridad para tomar decisiones centrales para el desempeño del equipo.
Fortalezas y debilidades
La fortaleza más significativa de la estructura horizontal es una mejor coordinación
Una debilidad de la estructura horizontal es que puede afectar en vez de ayudar al desempeño organizacional, a menos que los gerentes determinen con cuidado los procesos centrales que ofrezcan valor a los clientes.
ESTRUCTURA HÍBRIDA
En particular, la mayoría de las organizaciones grandes utiliza a menudo una estructura híbrida que combina las características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas
APLICACIONES DEL DISEÑO ESTRUCTURAL
Cada forma de estructura: funcional, divisional, matricial, horizontal, de red o híbrida, representa una herramienta que puede ayudar a que los gerentes hagan una organización más efectiva, dependiendo de las demandas de su situación.
