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Cambio planeado y Proceso de cambio - Coggle Diagram
Cambio planeado y Proceso de cambio
Cambio planeado
Cambio
¿Qué es?
Hacer las cosas de manera
diferente.
Son
Actividades para el cambio que son intencionales y están orientadas a alguna meta.
Agente del cambio
Persona que actúa como catalizador y asume la responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio.
Resistencia al cambio
La resistencia al cambio no necesariamente aflora de manera estandarizada, puede ser abierta, implícita, inmediata o diferida.
Para la administración es más fácil tratar con la resistencia cuando es abierta e inmediata.
Vencer la resistencia al cambio
Se han sugerido siete tácticas.
Educación y comunicación.
La resistencia se reduce por medio de la comunicación con los empleados a fin de ayudarlos a que vean la lógica de un cambio.
Participación.
Es difícil que los individuos resistan la decisión de un cambio en el que hayan participado.
Obtener el apoyo y compromiso.
Los agentes del cambio pueden ofrecer un conjunto de esfuerzos de apoyo a fin de reducir la resistencia.
Implementar los cambios con justicia.
Asegurarse que el cambio se
implementará con justicia.
Manipulación y cooptación.
La manipulación se refiere a ocultar los intentos de
ejercer influencia.
Seleccionar a las personas que aceptan el cambio.
Las personas que se ajustan mejor al cambio son aquellas que están abiertas a las experiencias.
Coerción.
La aplicación de amenazas o fuerza directa sobre quienes resisten.
Requisitos para el cambio planeado.
Liderazgo.
Organigramas horizontales.
Delegación de responsabilidades.
Formación continua.
Comunicación.
Salud laboral.
Ética en el trabajo.
Adecuación de puestos de trabajo.
Planear el cambio.
Reaccionar adecuadamente a los cambios del entorno.
Lograr que los efectos del cambio perduren.
Obtener un cambio participativo.
Establecer metas deseadas.
Predecir efectos del cambio.
Manejar adecuadamente las resistencias al cambio.
Determinar las unidades susceptibles de cambio.
Proceso de cambio.
Modelo de tres etapas de Lewin.
Kurt Lewin afirmaba que el cambio exitoso en las organizaciones debía seguir una ruta de tres etapas.
descongelamiento.
Cambiar para superar las presiones de la resistencia individual y de la conformidad grupal.
movimiento.
Proceso del cambio que
transforma a la organización del statu quo al estado final que se desea.
fuerzas impulsoras.
Fuerzas que dirigen el comportamiento lejos del statu quo.
fuerzas restrictivas.
Fuerzas que obstaculizan el movimiento a partir del equilibrio existente.
congelamiento.
Estabilizar la intervención para el cambio a balancear las fuerzas que lo impulsan y restringen.
Plan de las ocho etapas de Kotter.
Se basó en el modelo de tres etapas de Lewin para crear un enfoque más detallado.
Establecer un sentido de urgencia con la creación de una razón imperiosa por la que es
necesario el cambio.
Formar una coalición con poder suficiente para dirigir el cambio.
Crear una visión nueva para dirigir el cambio y las estrategias para lograr la visión.
Comunicar la visión a toda la organización.
Dar poder a otros para que actúen hacia la visión a fin de que eliminen las barreras para el
cambio e inviten a correr riesgos y resolver problemas con creatividad.
Planear para crear y recompensar “triunfos” de corto plazo que impulsen a la organización
hacia la nueva visión.
Consolidar las mejoras, reevaluar los cambios y hacer los ajustes necesarios en los programas
nuevos.
Reforzar los cambios al demostrar la relación entre los comportamientos nuevos y el éxito
organizacional.
investigación de la acción.
Proceso de cambio basado en la obtención sistemática de datos para luego
seleccionar un curso de acción basado en lo que indique el análisis de los
datos.
desarrollo organizacional (DO).
Conjunto de intervenciones para el
cambio planeado, basadas en valores humanistas y democráticos, que busca mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados.
capacitación para la sensibilidad.
Grupos de entrenamiento que buscan
el cambio en el comportamiento a través de la interacción en un grupo no estructurado.