Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управление качеством -- это динамично развивающаяся концепция. На сегодня…
Управление качеством -- это динамично развивающаяся концепция. На сегодня существует несколько основных «школ» ТQМ (японская, американская, европейская). Возможно, поэтому в среде специалистов нет единого мнения о количестве принципов, на которых базируется ТQМ.
принципы
- Ориентация организации на потребителя.
-
-
-
- Системный подход к управлению.
- Постоянное совершенствование.
- Принятие решений, основанное на фактах.
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
-
методы
- проведение экспериментов (испытания, контрольные тесты);
- контрольные списки, разработанные на этапе планирования качества;
-
-