Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DESARROLLO DE ESTRETEGIAS Y PLANES DE MARKETING2 - Coggle Diagram
DESARROLLO DE ESTRETEGIAS Y PLANES DE MARKETING2
EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTE
El proceso de entrega de valor
Elección de valor
Es la “tarea” que deben llevar los expertos en marketing antes de que exista cualquier producto
Proveer valor
El marketing debe determinar las características específicas del producto, su precio y su distribución.
Comunicar el valor
Por medio de la fuerza de ventas, internet, publicidad y cualquier otra herramienta de comunicación útil para anunciar y promover el producto
LA CADENA DE VALOR
Herramienta para identificar varias maneras de crear más valor para el cliente.
Actividades estratégicas
1) logística de entrada, o traer materiales al negocio
2) operaciones, o transformar los materiales en productos terminados
3) logística de salida, o envío de los productos terminados
4) marketing, incluyendo ventas y servicios
Actividades de apoyo
1) aprovisionamiento
2) desarrollo de tecnología
3) administración de recursos humanos
4) infraestructura de la empresa
PROCESOS EMPRESARIALES BASICOS
Proceso de sondeo del mercado
Proceso de elaboración de nuevas ofertas
Proceso de adquisición de clientes
Proceso de administración de las relaciones con el cliente.
Proceso de administración de pedidos
PLAN DE MARKETING
Puntos necesarios
Resumen ejecutivo
Demografía de mercado
Necesidades del mercado
Tendencias del mercado
Crecimiento del mercado
Análisis FODA
Oferta del producto
ANALISIS FODA
Fuentes
Ofrecer un producto que sea escaso
Proveer producto existente de manera nueva o superior
Creación de un producto completamente nuevo
COMPETENCIA CENTRAL
Características
: 1) es una fuente de ventaja competitiva y realiza una contribución significativa a los beneficios percibidos por el cliente
2) tiene aplicaciones en una gran variedad de mercados
3) es difícil que los competidores la imiten
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA Y DIVISIONAL
Definir la misión corporativa
Establecer unidades estratégicas de negocios
Asignar recursos a cada unidad estratégica de negocios
Evaluar las oportunidades de crecimiento