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PLANIFICACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS, INTEGRANTES - Coggle…
PLANIFICACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS
Creación de servicios
Relaciones con el negocio
Gestión de nivel de servicio
Elaboración de presupuestos
Gestión de la capacidad
Gestión de disponibilidad y Continuidad
Gestión de Seguridad
Desarrollo de Aplicaciones
Gestion de suministradores
Gestión de cambios
Gestión de la entrega
Operación del servicio
Gestión de la Infraestructura TI
Funciones
Relación con el negocio
Gestionar las Necesidades del Cliente
Relación con el Proceso
Clientes
Servicios TI
Cultura de Servicios
Gestión demanda
Requisitos de Nivel de Servicios
Análisis de Viabilidad
Factores Claves del Proceso
Componentes del Proceso
Roles del Proceso
Proceso que es Responsable de la Fabricación de los Servicios
Importancia
Proceso y funciones de una organización de TI
Asegurar que los servicios nuevos o modificaciones puedan gestionar y entregar los costos y la calidad acordada
Aportar
Implementan un ciclo de creación y entrega
Servicios con eficiencia
Crean en plazos acordados de las necesidades del cliente
Servicios TI diseñadas para la satisfacción de las necesidades del cliente
Crean las particiones de todas las áreas de la organización
Beneficios
Satisfacción de los clientes
Relación con el cliente en los servicios
Acuerdos con estrategia y los presupuestos
Expectativas claras y consistentes del servicio de solicitud de TI
Gestión formalizada del cliente
Control del ciclo completo, integrado de creación y modificaciones de servicios con el cliente
INTEGRANTES
Pomajambo Timoteo Braulio Joselito
Sotelo Villanueva Analy Lizzet
Valencia Caicedo Jesús Raúl
Noriega Velasco Enrique
Chinchay Huamani Deyvi Lee
