Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTIÓN DE MARKETING DE SERVICIOS E INDUSTRIAL - Coggle Diagram
GESTIÓN DE MARKETING DE SERVICIOS E INDUSTRIAL
Miopía de Marketing
Enfoque en mejorar su producto
Ejemplo:
Mezcla de marketing de servicios: 7ps
Precio
- Posicionamiento
Persona
s- Reclutamiento
Plaza
-Canales
Proceso
- Negocio
Promoción
- Mezcla promocional
Evidencia física
- Experiencia
Producto
- Características
Proceso social
Conducto
Compromiso
Marketing de servicios
Actividades beneficiosos
Satisface las necesidades
Es una herramienta
Servicios
Desempeño
Intangible
Procesos
Hechos
Qué es valor
Multifuncional
Funcional
Económico
Emocional
Necesidades, Deseos, Demanda
Deseos
-adaptación
Demanda-
poder de compra
Necesidades
-carencia percibida
Diferencia entre bienes y servicios
Bienes
Durables
Inversión
Tangibles
Controlable
Servicios
Contacto directo
Ejecución inmediata
Intangibles
Difícil de medir
Triangulo de marketing de servicios
Marketing interno
Posibilidad promesas
Marketing interactivo
Cumplir promesas
Marketing externo
Formula promesas
Posicionamiento distingue
Mensaje sencillo
Consistente
Singularidad
Atributos importantes y determinantes
