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Grupos focales: una guía conceptual y metodológica, image, image, image,…
Grupos focales: una guía conceptual y metodológica
los grupos focales
son una técnica de recolección de datos
mediante una entrevista grupal semi-estructurada
la cual gira alrededor de una temática
propuesta por el investigador
tienen
el propósito de hacer que surjan
en los participantes
actitudes
sentimientos
creencias
experiencias
reacciones
la
diferencia entre un grupo focal
y una entrevista grupal consiste en que
se entrevista a un grupo de personas
al mismo tiempo
otra
diferencia es por la importancia
que tiene la
dinámica social producida entre los
miembros del grupo
los
grupos focales parten desde diferentes
posiciones epistemológicas, principalmente
desde el
realismo
constructivismo contextual
:check: Cuándo usar los grupos focales
el objetivo de los grupos focales es
recolectar información para resolver las
preguntas de investigación
recopilación
de situaciones en las que su
utilización es útil
El conocimiento
sobre un tema es inadecuado y se requiere
formular nuevas hipótesis que
avancen la investigación
El tema
de investigación es complejo y requiere
involucrar nuevos métodos
El tema
de investigación es complejo e incluye
diversas posibles variables
Los
resultados de una encuesta cuantitativa
son estadísticamente
ambiguos
engañosos
Generar
ideas para una estrategia de publicidad
de un producto
Descubrir
la percepción de las personas respecto
a lo que genera o impide un comportamiento
Desarrollo
de otros instrumentos
circunstancias en las que su uso no es oportuno
Creación del nuevos productos desde cero
La
generalización de resultados a la población
Manejo
de temas polémicos que no permiten
discusión y se centran sólo
en el debate
Manejo
de temas que no son apropiados para
un grupo de discusión
:check: Tamaño del grupo focal
respecto al número ideal de personas
que deben conformar un grupo focal
diferentes autores han propuesto
gran variedad de rangos
de participantes
Myers
propone que según las características y la complejidad
del tema a tratar, así como la experiencia y
la habilidad del moderador, se determine
el número adecuado de participantes, sin
exceder las 12 personas
:check: Duración de las sesiones
la recomendación hecha por varios investigadores
respecto a la duración de cada sesión
está en un rango entre 1 y 2 horas
el proceso
requiere tiempo para las observaciones de la
apertura y el cierre de la sesión, además
de la capacidad de las personas para
mantener la atención
:check: Pasos para realizar un grupo focal
:star: Primer paso: establecer objetivos
es la definición específica de los objetivos
del estudio
debe
responder a preguntas como
¿Qué se desea lograr?
¿Qué busca con esta investigación?
¿Qué información se puede obtener del grupo?
si se
establecen objetivos generales y específicos
son productos de conocimiento particulares
para cumplir con el objetivo general
:star: Segundo paso: diseño de la investigación
el diseño de la investigación debe
ser coherente con la definición
de los objetivos
:star: Tercer paso: desarrollo del cronograma
se deben planear las sesiones
con antelación de cuatro a seis semanas
y ese tiempo es para identificar, analizar
formular y analizar el problema de investigación
realizar un marco de referencia
teórico-metodológico, identificar, seleccionar
comprometer a los participantes y
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:star: Cuarto paso: selecciones de los participantes
según myers y kitzinger para seleccionar
los participantes se debe tener en cuenta
la edad
el sexo
la condición socioeconómica
el nivel educativo
el estrato social
las actitudes
el lugar de residencia
Gib argumenta que
no es fácil determinar los participantes apropiados
para el grupo focal ya que si es muy heterogéneo
las diferencias entre los participantes
puede causar impacto en sus contribuciones
Kitzinger
recomienda conformar grupos homogéneos
para que se produzca más fácil el
intercambio de ideas
Beck et al.
desarrollaron una estrategia de
reclutamiento exitoso en tres pasos
Proceso personalizado
Invitación al proceso es repetitiva
El uso de un incentivo
en el
momento de seleccionar a los participantes
los investigadores se hacen preguntas como
¿Quiénes son los sujetos que debían formar parte del grupo focal?
¿Quiénes son los actores locales?
se recomienda
invitar un 20% más de los participantes
que se necesitan
Freeman dice
las diferencias entre los participantes
se relacionan con técnicas de ejemplificación
el rol de la interacción y el grado
de inferencia que se puede utilizar
con los resultados
:star: Quinto paso: selección del moderador
el moderador que se seleccione debe
ser miembro del equipo de investigación
involucrado en el desarrollo del
grupo focal
es indispensable
que el moderador que se seleccione
cuente con habilidades comunicativas
saber escuchar
observar
entender claramente
asertividad
capacidad de interpretación
:star: Sexto paso: preparación de preguntas estímulo
las preguntas deben ser
concretas
estimulantes
flexibles
las preguntas
deben guiar la discusión de lo más
general a lo específico
:star: Séptimo paso: selección del sitio de reunión
según Díaz, el lugar para realizar la sesión
de los grupos focales debe ser
sumamente privado
sólo debe tener acceso los participantes
acceder el equipo de investigadores
Boucher
agrega que el lugar seleccionado
debe tener
buena acústica para grabar
sin interferencias
:star: Octavo paso: logística
se debe asignar a un encargado de logística
quien tendrá la labor de reclutar a la gente,
organizar las bebidas y alimentos y
encargarse de incentivos que se darán
como agradecimiento a los participantes
Díaz
recomienda que para el desarrollo de la
sesión, el moderador se debe sentar en
un lugar no prominente, de manera que
se confunda con el resto del grupo
:star: Noveno paso: desarrollo de la sesión
Rigler menciona que durante el desarrollo
de la sesión, se observa la reacción de los
participantes, ya que puede generar la
aparición de preguntas no contempladas
en la planeación inicial
Rigler explica que
puede ser indispensable la participación de
uno o varios expertos que pueden resolver
dudas o hacer aclaraciones ya sea al
moderador o participantes
después de
cada grupo focal es aconsejable hacer
una retroalimentación
:star: Décimo paso: análisis de información
al terminar las sesiones se debe
resumir la discusión con las mismas palabras
de los participantes
al realizar la
redacción del informe, el documento deberá
incluir
planteamiento del problemas
Objetivos
Estrategia metodológica y técnica o método
:check: Diseño de preguntas para el grupo
según beck et al. las preguntas deben ser
abiertas y fáciles de entender para
los participantes
Boucher
afirma que para una sesión de 2 horas
se podrían hacer alrededor de 12 preguntas
para el desarrollo de dichas preguntas
se debe tener en cuenta
Uso de preguntas abiertas que
permitan al participante responder
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Evitar
preguntas que puedan ser resueltas
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El
por qué es poco usado ya que
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que en lugar
de las preguntas anteriores
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Cameron
aconseja que con grupos participativos
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:check: Moderador del debate
el moderador debe conducir a
los participantes a una conversación
al inicio
del grupo focal, el moderador deberá
describir el protocolo de la discusión
e indicar que la conversación
será grabada
el moderador
debe saber cuándo esperar más información
y cuándo pasar a la siguiente
pregunta
tiene que
generar confianza en los participantes
dando lugar a la forma en que se
hablan los amigos y no como lo
hacen las personas en
relaciones formales
en lo posible
debe compartir características
con los participantes como
sexo
edad
idioma
según puchta y potter
las diferentes estrategias para
el moderador son
El uso de expresiones como risas
Introducir el tema a trabajar
Uso de expresiones coloquiales
las preguntas
deben ser simples, sin ambigüedad
deben guiar a las personas
sin forzarlos y deben asegurar la
participación de todos
Cameron propone
ejemplos de frases usadas para
facilitar el desarrollo de grupos focales
Motivar la exploración de una idea
Cambiar a otro teme
Mantener el tema
Invitar a la aprobación
Invitar al desacuerdo
Clarificar
Detener una persona que habla mucho
Motivar a una persona callada
según kitzinger
es que el moderador debe explicar siempre
la dinámica de la actividad
debe enfatizar que no se trata de hablar
solos, sino que se debe dar un intercambio
de ideas y debate entre participantes
tanto el moderador
como los participantes pueden determinar
cuándo se ha cerrado un tema mediante
gestos, risas y elementos paralingüísticos
autores señalan
que se puede utilizar un equipo de dos personas
donde una modera la discusión y otra
lleva la relatoría o hace un trabajo de
observación del comportamiento
de los participantes
los participantes
juegan un rol como portadores de
puntos de vista representativos
el moderador
debe hacer énfasis en la privacidad
y responsabilidad con que se va a
manejar el material grabado
:check: Análisis de la información
el proceso de análisis de los resultados
es la última parte de la metodología
de los grupos focales
Powell y Single
argumentan que se debe de pasar por etapas
Codificar y clasificar la información
revisando la transcripción de
las decisiones
al ser codificada
es reagrupada a lo largo de las respuestas
provistas y la intensidad con la cual
fueron expresadas
Analizar la información
original en conjunto con la información
conceptual transformada
se deben usar
categorías para la clasificación de la
información por los participantes; por ejemplo,
cambios de opinión
anécdotas
preguntas
Bertoldi, Boucher, Cameron y Díaz
proponen que el primer paso del análisis
es la transcripción de conversaciones
una vez se tenga
toda la discusión transcrita, se debe
leer varias veces para familiarizarse con
la información
cuando el
propósito de la investigación es encontrar
procesos asociados con ciertos temas,
lo recomendable es establecer categorías
dentro de la información obtenida
y marcarla con un color
cuando hay
demasiadas citas, la información tiende
a ser repetitiva, mientras que si hay pocas
la productividad puede perderse
Krueger
da a conocer opciones para la
recolección de datos
Memoria; los recuerdos ayudan pero los audios o notas es importante
Notas de campo; capturan ideas y observaciones principales
Diagramas, listas o dibujos
Audio grabadora para captar conversaciones
Computadora portátil
Grabación de video
:check: Ventajas
los grupos focales presentan ventajas
por lo que se han constituido en una
herramienta utilizada
a través
de los grupos focales, se logra que cualquier
observación por parte de uno de los
miembros del grupo produzca distintas
respuestas, lo cual enriquece la
información obtenida
según reyes
las discusiones en los grupos focales
le ofrecen al moderador la flexibilidad
necesaria para explorar asuntos
que no hayan sido anticipados
los grupos
focales como estrategia de recolección
de datos permiten sistematizar la información
acerca de conocimientos, actitudes y
prácticas sociales que sería
difícil a través de otras técnicas
un grupo
focal puede dar lugar a la corrección
de información que se tiene sobre
un producto, lo cual se convierte en una
herramienta útil en la
recolección de información
el grupo
focal no sólo va a generar las respuestas
al objetivo de la investigación, sino
también una aproximación de las experiencias
de los participantes
Gibb
afirma que el grupo focal permite al
investigador acceder a una mayor cantidad
de información en un periodo corto
de tiempo
para Vogt. et al.
los grupos focales proveen una metodología
que puede permitir a investigadores aprender
acerca del significado de un constructo
los grupos
focales les permiten a investigadores
descubrir las unidades de conceptualización
desde la perspectiva de las personas
estudiadas, en lugar de imponerles
clasificaciones a sus comportamientos
:check: Desventajas
según parra, la técnica de grupos focales es limitada
en términos de su capacidad para generar
resultados que representen la opinión de una
muestra grande de personas, ya que el número
de participantes es
pequeño
no representativo
otro aspecto
que representa una limitación importante es la
falta de independencia en las respuestas de
los miembros del grupo; el sesgo puede
ser producido por un miembro dominante
o por el moderador
los
investigadores tienen menos control
sobre la dirección de grupos focales
que en entrevistas individuales
el trabajo
de los grupos focales puede motivar
a cierto tipo de personas para participar
por ejemplo a aquellos que tienen tendencia
a colaborar, pero no tienen conocimiento o
práctica sobre el tema
o problemas
de comunicación
:check: Aplicaciones y uso de los grupos focales
Kitzinger establece que los grupos focales
se pueden usar para que la gente intercambie
ideas, puntos de vista, etc
para crear mensajes educativos
para tener acceso a conocimientos
y actitudes de la gente que no son fáciles
de ver en respuestas razonadas
entre otros
Parra
menciona que los grupos focales son útiles
para la toma de decisiones
en cualquier ámbito
para la
creación de programas
para conocer
el grado de satisfacción de consumidores
para definir y
entender problemas de calidad
entre otros
una aplicación que
ha venido teniendo un desarrollo importante
es la utilización de los grupos focales
a través e internet
dentro de los
aspectos éticos que se deben manejar
se encuentra el consentimiento informado;
éste es un documento en el que los
participantes dan su aprobación
para ser filmados o grabados
