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Los estandares de calidad - Coggle Diagram
Los estandares de calidad
Un estàndar de calidad es una norma tècnica que se utiliza como paràmetro de evoluciòn de calidad. Se define tambièn como el grado de cumplimiento que se puede exigir a un criterio de calidad.
Carasterìsticas de los estàndares de calidad
Proporciona los elementos necesarios para que la organizaciones puedan lograr la calidad de un producto o de un servicio determinado
Permite mantener la calidad en el tiempo, para satisfacer las necesidades de los consumidores.
Permite a las organizaciones reducir costos de calidad de aumentar la productividad y mantenerse competitiva en el mercado
Proporciona a los consumidores la seguridad de que un producto so servicio determinado tenga la calidad que se espera.
Establece las directrices, a travès de las cuales, la organizaciòn empresarial selecciona y utiliza las normas de calidad
Los procedimientos
Cualquier organizaciòn del tipo que sea busca brindar a los consumidores productos o servicios de calidad. El procedimiento para establecer los estàndares de calidad debe tomar en cuenta tres etapas:
Calidad en los insumos: se dan de forma previa al proceso, y sirve para controlar los materiales o los equipos que intervienen en la prducciòn, es decir, verificar el estado de los equipos y la calidad de los insumos
Calidad del proceso: se da durante el proceso y se basa en las características de calidad del producto o servicio debe ofertar para satisfacer las necesidades del consumidor final
Calidad del servicio: es la mediciòn del logro de las caracterìsticas de la calidad del producto terminado
La gestiòn ambiental en las empresas
Permite asegurar que harà tolo lo necesario para hacer mìnimo el impacto negativo sobre el ambiente, al considerar el efecto sobre los procesos productivos y el ciclo de vida del producto hasta su destino final.
La Familia de normas ISO 14000, tiene varias derivadas, entre las que podemos mencionar:
ISO 14001: tiene que ver con las especificaciones y directrices para el uso de sistemas de gestiòn ambiental.
ISO 14004: son las directrices generales sobre principios, sistemas y tècnicas de apoyo de los sistemas de gestiòn ambiental
ISO 14010: estas normas establecen los principios generales y guìa para auditorìas ambientales.
ISO 14011: define los procedimientos de auditorìas de sistemas de gestiòn ambiental.
ISO 14012: establece los criterios de calificaciòn para auditores ambientales.