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Principales elementos de las habilidades sociales - Coggle Diagram
Principales elementos de las habilidades sociales
Componentes no verbales
La expresión facial
Alegria
Sorpresa
Tristeza
Miedo
Ira
Asco
La mirada
Elemento fundamental a la hora de establecer una conversación entre emisor y receptor
La sonrisa
Elemento de cordialidad y bienvenida.
La postura
Una postura expansiva suele resultar arrogante, engreída o incluso despreciativa. Por el contrario, una postura contraída suele ser signo de depresión o abatimiento.
La orientación
Posición que mantenemos frente al interlocutor
La distancia o el contacto físico
Es muy importante no resultar invasivo o agresivo al margen de contactos físicos aceptados por todos dentro de los cánones sociales
Los gestos
Los gestos expresados con las manos pueden perfectamente sustituir a las palabras o comunicar algo mediante códigos estándares
La apariencia personal
Lo más importante que hemos de tener en cuenta es que si la primera impresión que producimos en otra persona no ha sido buena nos va a resultar muy difícil cambiarla
Movimientos nerviosos de piernas y brazos
Podemos transmitir ansiedad, deseos de irnos, desesperación, simplemente por estar frotándonos las manos, agitando un pie hacia arriba y abajo...
Componentes paraverbales o paralingüísticos.
Volumen
La función principal del volumen es que el mensaje pueda ser oído perfectamente,
Tono
Inflexión de la voz y modo particular de decir algo, según la intención o el estado de ánimo de quien habla.
Timbre
Entendido como el modo propio y característico de sonar la voz de las personas y está en relación directa con las características de las cavidades orales
Fluidez Verbal
Se refiere al modo de pronunciar y emitir las palabras, una tras otra, siendo lo correcto hacerlo sin repeticiones, vacilaciones, balbuceos, etc
Velocidad
La definimos como el número de palabras emitidas por unidad de tiempo. La velocidad puede ser modificada por estados de ánimo.
Claridad
Se refiere a la correcta pronunciación y vocalización de las palabras.
Componentes verbales
El contenido
Siempre debería intentarse que el contenido tenga un interés relativo para nuestros interlocutores y además conocer el contenido lo mejor posible.
Preguntas
Mediante las preguntamos solicitamos información a nuestros interlocutores.
Respuestas
Las respuestas deben ajustarse al tipo de pregunta que se formulen.