Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Desarrollo de Estrategias y planes de marketing. Parte 1 - Coggle Diagram
Desarrollo de Estrategias y planes de marketing. Parte 1
El Marketing y el valor para el cliente
El objetivo de cualquier negocio es entregar valor para el cliente con un beneficio.
La Cadena de Valor
Cada empresa es una síntesis de actividades llevadas a cabo para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar al producto.
Planificación Estratégica corporativa y divisional
Algunas corporaciones dan libertad a sus unidades de negocios para establecer sus propias metas de venta
En todas las sedes corporativas se llevan acabo 4 actividades de planificación
Definir la misión corporativa
Evaluar las oportunidades de crecimiento
Establecer Unidades estratégicas de negocios
Asignar recursos a cada unidad estratégica de negocios
Misión Corporativa
Para definir la misión de una empresa deberá responder las preguntas clásicas
¿Cual es nuestro negocio
2 more items...
¿Cual deberá ser nuestro negocio?
1 more item...
Las buenas declaraciones de misión tienen cinco características principales
Se centran en un número limitado de metas.
1 more item...
Enfatizan las políticas y valores principales de la empresa
1 more item...
Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operara la empresa.
Formas en que se le puede generar valor a un cliente
Hacer productos o servicios que le faciliten la vida a las personas
Generar confianza
Co-Creando con el cliente
Crear experiencias memorables
El proceso de entrega de valor
La visión tradicional del marketing es que la empresa fabrica algo y luego lo vende
¿Cómo calcular el valor del cliente?
CLV=
(Valor del promedio de compra) (La cantidad de compras que realiza al mes o año) (promedio de años aproximados de la permanencia de ese cliente).
El propio impulso de IBM
para la innovación en los modelos de negocios atrajo mucha colaboración con otras compañías, gobiernos e instituciones de educación.
La innovación en los negocios consiste no sólo en la creación de cosas nuevas, sino también en aumentar el valor al cliente
Las 12 dimensiones de la innovación en los negocios
Ofertas
3 more items...
Redes
1 more item...
El valor del cliente permite determinar
Los gastos que debes hacer al conseguir y mantener clientes.
Los productos que debes tener en tu negocio para conseguir más clientes que se encuentran en los que más consumen.
El rol central de la planificación estratégica
El marketing exitoso requiere capacidades como las de entender, generar, entregar, captar y mantener el valor del cliente
Organización y cultura organizacional
La organización de una empresa esta compuesta por sus estructuras, Políticas y cultura corporativa .
Cultura corporativa:
se define como las experiencias, historias, creencias y normas compartidas que caracterizan una organización
1 more item...
Innovación de marketing
1 more item...
Formulación de metas
2 more items...
Es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing; el cual opera en dos niveles: estratégico y táctico
Los productos que debes tener en tu negocio para conseguir más clientes que se encuentran en los que más consumen.
Cuáles son los clientes más viables para tu negocio.