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Relaciones humanas en el trabajo, Gestiona correctamente los conflictos,…
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Comunicación efectiva
saber cuáles son las barreras y dificultades, con el fin de identificarlas cuando surjan en tu comunicación con otros y evitarlas, o al menos minimizarlas
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Escucha activa
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implica hacer ver a la persona que está comunicando un mensaje, que tú, como oyente, estás escuchando, entendiendo, e interpretando correctamente lo que te está tratando de transmitir
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