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Desarrollo de estrategias y planes de marketing (parte 2) - Coggle Diagram
Desarrollo de estrategias y planes de marketing (parte 2)
Identificación de las oportunidades de mercado
Inteligencia de marketing
Son procedimientos y fuentes que utilizan los gerentes para obtener información diaria sobre las novedades que se dan en el entorno del marketing.
Las empresas pueden poner en acción varias medidas diferentes para mejorar la cantidad y calidad de su sistema
Capacitar y motivar a la fuerza de ventas para que identifique e informe sobre los nuevos acontecimientos.
Aprovechar los recursos de información relacionados con el gobierno
Motivar a distribuidores, minoristas y otros intermediarios a transmitir información de inteligencia importante
Contratar expertos externos para recabar información de inteligencia.
Difundir y actuar con la inteligencia de marketing
En algunas empresas, el personal busca en Internet y en las principales publicaciones resúmenes de noticias relevantes, y luego distribuye un boletín de noticias a los gerentes de marketing.
La función de inteligencia competitiva es más eficaz cuando está estrechamente coordinada con el proceso de toma de decisiones
Pronóstico y cálculo de la demanda
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El proceso de investigación de mercados
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Análisis del macroentorno
Necesidades y tendencias
Tanto los empresarios autónomos como las empresas tratan de crear nuevas soluciones para dar respuesta a necesidades no satisfechas
Cómo identificar las principales fuerzas del macroentorno
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Necesidades y tendencias
Establecer un panel de asesoría de clientes.
Establecer contactos internos y externos
Recopilación de datos para el sistema de inteligencia de marketing en Internet
Son cinco los mecanismos principales mediante los cuales los especialistas
Foros independientes de reseñas de productos de consumo y de servicio
Sitios o foros de opinión de distribuidores o agentes de ventas.
Sitios de quejas de clientes
Sitios que ofrecen reseñas de clientes y opiniones de expertos
Blogs públicos.