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Cuando la comunicación interna es la clave, hay que transmitir, incluso…

- - - - La comunicación interna es la mejor manera de alcanzar una nivelación de conocimiento, explicar con un lenguaje más llano el credo corporativo
        
        entendiendo la función de cada cual en la cadena de valor, de comprender el impacto de las tareas individuales y de los equipos en la consecución de lo propuesto; es decir, vincular las metas de negocio con el trabajo concreto que realizan las personas.
        
        El departamento en cuestión, esto es, el equipo responsable de gestionar la comunicación interna puede ser considerado como el mayor aliado que una organización puede tener y, para eso, debe trabajar solidariamente con otros departamentos.
- - - - Todas las organizaciones tienen una cultura propia, esté o no formalizada.
        
        a su vez condiciona el comportamiento de la organización. Al mismo tiempo, está sujeta a ser condicionada por el entorno
        
        la comunicación interna se vuelve determinante dado que es la principal promotora de la cultura,
        
        la cultura influye definitivamente en muchas de las decisiones de comunicación interna
        
        la comunicación interna es clave para fomentar un determinado tipo de cultura y para transmitir los valores asociados a ella.
  - - - referencia es el orgullo que siente una persona al trabajar para una organización y cómo lo expresa exteriormente
      - el sentido de pertenencia es de cara hacia dentro de la compañía; es decir, en su quehacer, se desempeña con ganas de proporcionar valor al conjunto de la organización y se siente positivamente parte activa de un grupo.
      - cuestiones no siempre están alineadas: puede ser que uno no esté a gusto en una organización y, aun así, por su reputación exterior, comunique con orgullo que trabaja allí a pesar de que no comparta su visión o no se sienta parte de ella.
- - - - Recoger información e identificar situaciones de crisis, actitudes públicas, flujos de información y personas clave.
      - Redactar un manual de crisis que liste los públicos internos clave, el mapa de alianzas internas y externas, y que contenga un plan de comunicación eficaz y asertiva. Deberá definir los canales que va a utilizar e incluir modelos predeterminados de comunicados y talking points.
      - Formar un comité de crisis integrado por una serie de personas: el líder del comité , el portavoz , el director de comunicación, el responsable de Comunicación Interna, el jefe de prensa y algunas otras personas, si corresponde, que estén relacionadas con la crisis en cuestión
      - ¿Con qué tipos de crisis suelen toparse los responsables de comunicación interna?
        
        Las crisis derivadas de alteraciones en los productos suelen provocar gran alarma social y pueden estar ocasionadas por cuestiones internas (errores humanos o mecánicos, sabotaje, falta de previsión de alguna variable, desatención de compromisos éticos, etc.) o externas (boicot, amenaza, cambio contextual, etc.).
        
        Los cambios en la coalición dominante de una organización pueden generar situaciones de crisis, ya que suelen ser una fuente inagotable de rumores y de ruido interno, básicamente porque se tiende a pensar que la llegada de nuevos ejecutivos propiciará modificaciones en la gestión, en la composición de los equipos, en las formas de trabajar, en los beneficios adquiridos, etc.