Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Calidad - Coggle Diagram
Calidad
Evolución de la Calidad
A comienzos de siglo 20, Frederick W. Taylor desarrolló una serie de métodos destinados a aumentar la eficiencia en la producción
En 1931, Walter E. Shewart saca a la luz su trabajo Economic Control of Quality of Manufactured Products, precursor de la aplicación de la estadística a la calidad
El ejército de los Estados Unidos decide aplicar muchas de sus ideas para la fabricación en serie de maquinaria de guerra.
A raíz del final de la guerra, los japoneses se interesan por las ideas de Shewart, Deming, Juran y otros,
A partir de finales de los años 70, la industria occidental se da cuenta de la desventaja que sufre respecto a los productores japoneses, y empieza a imitar sus filosofías de gestión
Las normas ISO 9000 son de obligado cumplimiento en un gran número de sectores industriales, y aparecen nuevos modelos de gestión como el de Excelencia Empresarial de la EFQM o el Baldrige de los Estados Unidos
-
Qué es la Calidad
-
-
-
-
Calidad de conformidad
-
La calidad de conformidad también está relacionada con la fiabilidad, o lo que es lo mismo, el cumplimiento con las especificaciones en el tiempo.
Costes de la Calidad
Según estudios realizados en los Estados Unidos, las empresas industriales pierden un 20% de sus ingresos por ventas como consecuencia de no hacer las cosas bien a la primera.
-
-
Costes indirectos
Son todos aquellos costes de la calidad que la empresa no puede imputar de una forma clara, por ser desconocidos o por no ser consciente de su existencia.
-
-
Confianza de la empresa
Cuando un producto falla en satisfacer los requisitos de los clientes, los clientes pueden incurrir en costes adicionales, pueden estar insatisfechos y comunicar su insatisfacción a otras personas.
-
La filosofía de Deming
Enseñanzas de Deming
-
-
-
-
Deming defiende, que la mejor forma de solucionar los problemas es mediante la mejora continua.
-
Los 14 puntos de Deming
-
-
-
-
-
5) Mejorar constantemente el sistema de producción, sin detenerse jamás
-
-
-
-
10) Eliminar los eslóganes, exhortaciones y objetivos dirigidos a los trabajadores
-
-
-
-