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Auditoría de capital humano, López Gutiérrez Irma Jaquelin 5°A …
Auditoría de capital humano
Indicadores claves
Key Performance Indicators (KPI)
Mide el nivel del desempeño en un proceso determinado
enfocándose en el cómo e indicando que tan efectivo es el proceso
cuantifican objetivos
mide los éxitos en la auditoría interna
miden ciertos aspectos como:
a) el equipo de trabajo del área
b) eficacia del área
c) Calidad del servicio
d) Productividad del área
e) informes y reportes
Benchmarking
Cantidad de días desde el trabajo de campo hasta el informe de auditoría
Certificaciones, estudios y experiencia de los auditores
cantidad de fraudes descubiertos e investigados
cantidad de áreas auditadas por año
Análisis del total de horas de auditoría
Cantidad de auditorías completadas vs planificadas
Son indicadores críticos
Gestión por competencias y desarrollo profesional
Políticas de compensación y beneficios
Políticas de formación y entrenamiento
Relaciones laborales
Administración de personal
Origen
etimológico
del latín auditare "oir" "escuchar"
inglés
del verbo audit
revisar, intervenir
surge en los años 80
la auditoria se consideraba un sistema de información directiva y un sistema de control y evolución
Propósitos
éxito de la organización
Identificar a las personas responsables de cada actividad, procesos y procedimientos.
Declarar los objetivos postulados por cada actividad.
Verificar los procedimientos que se utilizan para el logro de los objetivos.
Realizar muestras aleatorias de los registros del sistema de información sobre el personal para determinar si se están aplicando adecuadamente las políticas y procedimientos.
Concepto
un examen objetivo, minucioso y lógicamente fundado de los objetivos, las políticas, los sistemas los controles, la aplicación de recursos y la estructura de la organización que tiene a su cargo la responsabilidad del capital humano, constituye un instrumento de la función de control
evalúa las actividades de administración del capital intelectual con el objetivo de mejorarlas
se da de forma periódica
es una herramienta de previsión
Beneficios
Identifica las contribuciones que hace el departamento de capital humano a la organización.
Clarifica las actividades y responsabilidades del equipo de trabajo
Facilita la uniformidad de las prácticas y las políticas de trabajo
Alinea la estrategia corporativa con las capacidades del capital humano y da dirección a la entidad
Disminuye costos y promueve los cambios necesarios en la organización
Objetivos
Revisar la eficacia y eficiencia de las actividades hechas por los trabajadores
Descubrir las debilidades en el desempeño de los trabajadores
Detectar posibles problemas en los procedimientos y políticas de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de los trabajadores
Comprobar el manejo eficiente de los recursos destinados a RH
Analizar las políticas de remuneraciones y compensaciones de los trabajadores,
Analizar el análisis y descripción de los puestos de trabajo o cargos existentes en la empresa
Verificar si se cumple con las reglas en general y especialmente con las disposiciones legales.
Tipos de auditoría
Obligatorias
Voluntarias
Tácticas
Operativas
Retrospectiva
Prospectiva
Mixta
Interna
Externa
Social de conformidad
de valoración de ajuste
Fases
Cuestiones previas a la investigación
propósitos, metodologías, variables a considerar, etc.
Núcleo de la investigación
a) selección de variables
b) captación de datos
c) comparación de datos registrados
e) evidencias
f) valoración de desviaciones
g) conclusiones
cuestiones posteriores a la investigación
Interpretaciones
Inofrmes
Diseño y aplicación de acciones correctivas
Obstáculos a superar
Jurídicas
Filosófico- cultural
Psicológicas
Organizativa
Métodos
Basado en indicadores clave
Basado en la reputación
Método analítico
Modelos
tipo checklist
Secuencial
Matricial
Genéricos
López Gutiérrez Irma Jaquelin 5°A Gestión de capital humano II
Bibliografía:
https://www.ccpm.org.mx/avisos/2018-2020/indicadores-desempen__771;o-auditoria-interna.pdf
https://www.isotools.org/soluciones/procesos/kpis-indicadores/
https://blogs.portafolio.co/buenas-practicas-de-auditoria-y-control-interno-en-las-organizaciones/7-indicadores-claves-de-desempeno-departamento-de-auditoria-interna/