PROCESOS DE LOS EQUIPOS: Son importantes, en equipos grandes, donde hay mucha interdependencia, se necesita: Propósito y plan comunes: Los equipos eficaces primero analizan su misión, crean metas para lograr esa misión y desarrollan estrategias para alcanzar las metas y también son flexibles (recapacitan y ajustan su plan maestro cuando sea necesario). Los miembros de los equipos exitosos dedican gran parte de su tiempo y esfuerzo a analizar y establecer un propósito que les pertenezca. Metas especificas: Los equipos exitosos traducen su propósito común en metas de desempeño específicas, mensurables y realistas, también deben ser desafiantes, ya que las metas difíciles, pero viables, mejoran el desempeño del equipo. Las metas cuantitativas suelen incrementar la cantidad, las metas de exactitud mejoran la precisión, y así sucesivamente; Eficacia de los equipos: Los equipos eficaces tienen confianza en sí mismos, los equipos que han tenido éxito incrementan sus creencias acerca del futuro éxito, lo que a la vez los motiva a trabajar más duro; Modelos mentales: Es decir, representaciones mentales organizadas de los elementos fundamentales que hay dentro del entorno de un equipo y que comparten sus miembros; Niveles de conflicto: Los conflictos de relaciones (basados en incompatibilidad personal, tensión u hostilidad hacia los demás) son casi siempre disfuncionales. Sin embargo, los “conflictos de tarea” estimulan la discusión, promueven la evaluación crítica de los problemas y las opciones, y conducen a tomar mejores decisiones en equipo. Los equipos eficaces resuelven los conflictos analizando de manera explícita los problemas, en tanto que los equipos ineficaces enfocaban más en la personalidad y en la forma en que decían las cosas.Pereza social: Los equipos eficaces reducen esa tendencia al responsabilizar a sus integrantes del propósito, las metas y los métodos del grupo. Los miembros deben saber claramente cuáles son sus responsabilidades como personas, y cuáles son las responsabilidades que comparten con su equipo.