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GESTIÓN Y REINGENIERÍA DE PROCESOS - Coggle Diagram
GESTIÓN Y REINGENIERÍA DE PROCESOS
DEFINICIÓN
PROCESO, conjunto de actividades interrelacionadas entre sí, que a partir de una o varias entradas de materiales o información, dan lugar a una o varias salidas también de materiales o información con valor añadido.
OBJETIVOS GENERALES
Mayores beneficios económicos
Mayor satisfacción del cliente
Mayor satisfacción del personal
Mayor conocimiento y control de los procesos
Mejor flujo de información y materiales
Disminución de los tiempos de proceso
Mayor flexibilidad
METODOLOGÍA
Reingeniería de procesos
Diseño y prueba de los nuevos procesos
Desarrollo de la visión de los nuevos procesos
Mejora continua
Mapa de procesos, identificación de los procesos clave
Esquemáticamente
Creación de equipos para cada uno de los procesos
Reingeniería de procesos
Relacionar la estrategia y objetivos con los indicadores de los procesos
Mejora continua de los procesos empleando técnicas específicas
Definir el mapa de procesos
Seguimiento y control
Creación del equipo global del proyecto
VENTAJAS COMPETITIVAS
Flujo de información entre componentes de la organización
Eliminación de datos y operaciones innecesarias
Acceso a información confiable, precisa y oportuna
Reducción de tiempos y costos de procesos
Optimización de los procesos empresariales