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MISE EN PLACE D’UN PROCESSUS DE VEILLE - Coggle Diagram
MISE EN PLACE D’UN PROCESSUS DE VEILLE
etapes
Élaborer le processus de veille
QUI
désigner les personnes en charge
QUAND
définition du cycle de la veille
QUOI
définir les thèmes de veille
COMMENT
déterminer les sources et les personnes ressources à consulter
déterminer les canaux d’information
déterminer les points d’accès à utiliser.
de la récupération des données à leur exploitation
établir un plan de veille avec une sorte de tableau de bord de suivi de l’information
les interrogations réalisées, les dates et la fréquence de ces actions
les sources, les sites, les revues, les contacts
les personnes en charge et une évaluation de la pertinence de ces sources
stockées les données de manière pertinente
mettre à jour et d’enrichir, en permanence, un ensemble de fiches sur les thèmes ciblés pour la veille
expoiter les éléments pertinents
apporter des pistes de nouvelle stratégie ou d’action
recentrer les objectifs du processus de veille
réorienter les sources à exploiter
Définir les objectifs
préciser en quoi ces objectifs sont essentiels pour l’Office
objectifs stratégiques de la veille
outils
Avoir recours à des agents de recherche
suivre au plus près certains sites ou certains thèmes spécifique
Copernic, Wisigoth, Stratégicfinder, Zewol,…
Intégration des flux RSS dans son dispositif
doivent être intégrés dans chaque dispositif de veille
repérer les sites pertinents et s’y inscrire
permet avant tout de disposer automatiquement des nouveautés diffusées sur un site
Inscription sur les newsletters et dispositifs de veille existants
repérer les sites et listes de diffusion pouvant apporter une information de veille pertinente
Suivre professionnellement son e-réputation
permet de repérer, recueillir, quantifier, analyser et compiler les commentaires positifs et négatifs sur ses destinations, établissements ou concurrents,
Pour les organisations ayant des budgets restreints, il existe des solutions gratuites mais souvent plus partielles
Utilisation des agrégateurs d’actualités
donner des alertes sur les sujets d’intérêt pour soi et son office.
déterminer des profils de veille
Google actualité
Utilisation d'un agenda électronique
Pour décharger sa mémoire encombrée d’échéances
pour la gestion des tâches