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TECNICHE DI COMUNICAZIONE, Non parole e suoni privi di significato -…
TECNICHE DI COMUNICAZIONE
1 Possesso dello spazio fisico
abilità fond.tale x efficacia comuni
a pubblico
posizione cambia in base al messaggio da trasmettere + reazione che si desidera da ascoltatori
se distanza relatore-pubblico prestabilita la si può modificare
4 casi
Posizione d'ascolto
: interlocutore->domanda
si avvicina a chi risponde subito dopo va parte opposta x attenzione e concentrazione tutti (x non chiacchiere/distrazioni)
Posizione direttiva
: quando rispondere a domanda o fornire indicazioni comportamentali (uscire da gruppo-> posizione centrale x risaltare formalità)
Coinvolgimento e coraggio
si avvicina a partecipanti, fonde empat con essi, rapporto diretto no barriere x stimolo fiducia e interesse
Posizione d'interazione
avvicinamento partecipanti sorridendo. x avere feedback fiducia createsi fino a quel momento
Contatto visivo
fondamentale x comunicare
informazioni emozioni sia volontariamente
che no
se efficacie si ottengono
no distrazioni visive
padronanza dell'aula
mostra interesse e sicurezza
verso l'interlocutore
no nervosismo sguardo
rallenta di tutte
le attività motorie)
Sala a platea/ad angolo/frontale
Improbabile contatto individuale x distanza
ampia quindi solo con persone prima fila ma
percepito da tutti
Sala con sedie a semicerchio/tavoli
a ferro di cavallo
Relatore al centro guarda ciascun partecipante
Non parole e suoni
privi di significato
evitare
suoni senza signifi
non parole (diciamo, niente, ecco,beh ecc)
pk no testo scritto
sostituibili con le pause x
controllo pubblico brusio
giusto ritmo esposizione
dare enfasi al messaggio
(pausa-messaggio chiave-pausa)