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5ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE PAUL WAZLAWICK - Coggle Diagram
5ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE
PAUL WAZLAWICK
1-IMPOSSIBILE NON COMUNICARE
L'ATTIVITA', LE PAROLE, IL SILENZIO HANNO TUTTI VALORE
2- OGNI COMUNICAZIONE HA UN ASPETTO DI COONTENUTO E UNO DI RELAZIONE
CONTENUTO
COSA DICIAMO E LE MODALITA' CON CUI CI ESPRIMIAMO
ASPETTI VERBALI, PAROLE DETTE O SCRITTE, SEMANTICA (SIGNIFICATO) E ASPETTI LESSICALI
RELAZIONE
COME LO DICIAMO
PARA-VERBALE
ASPETTI DELLA VOCE CONNESSI CON LO STATO EMOTIVO, SOSPIRI, SORRISI, QUALIFICATORI VOCALI (TIMBRO, INTENSITA',ESTENSIONE), SEGREGATI VOCALI (GRUGNITI, RUMORI DELLA LINGUA)
NON VERBALE
PROSSEMICA (DISTANZA NELLE RELAZIONI, SPAZIALITA'), CINESICA (SGUARDO, GESTUALITA', MIMICA, POSTURA)
55% NON VERBALE, 38% PARAVERBALE, 7% VERBALE
3-LA PUNTEGGIATURA DETERMINA LA NATURA DELLA RELAZIONE TRA I COMUNICANTI
(PROSPETTIVA, RUOLI)
4-OGNI COMUNICAZIONE SI BASA SU DUE CODICI: DIGITALE E ANALOGICO
ANALOGICA
ASPETTI NON VERBALI, RELAZIONALI
TIPICA DELLA FORMA COMUNICATIVA GESTUALE, PER IMMAGINI, SEMPLICE, IMMEDIATA MA ANCHE
PIU' AMBIGUA E PIU' INTERPRETABILE
DIGITALE
CONNESSA AGLI ASPETTI DI CONTENUTO, BASATA SU PAROLE E NUMERI, PUO' ESPRIMERE CONCETTI ANCHE ASTRATTI MA
RISENTE MOLTO DELLA RELAZIONE TRA I COMUNICANTI
ATTENZIONE ALLA CONFUSIONE TRA LIVELLO DI CONTENUTO E DI RELAZIONE
ERRORI
GENERALIZZAZIONE (NON SOPPORTO GLI UOMINI)
ESPRESSIONI SOTTOINTESE (NON TE L'HO DETTO MA LO AVRESTI DOVUTO CAPIRE)
SQUALIFICAZIONE/MESSAGGIO CONTRADDITTORIO (VAI PURE! NON E' UN PROBLEMA SE RIMANGO QUI DA SOLO..."
PROIEZIONE SULL'ALTRO O VERSO L'ESTERNO (SEI ARRABBIATA CON ME - CONTENUTO: SONO ARRABBIATO CON TE)
5-GLI SCAMBI COMUNICATIVI POSSONO ESSERE SIMMETRICI O COMPLEMENTARI
SIMMETRICI:
EQUILIBRIO TRA EMITTENTE E RICEVENTE, MARITO-MOGLIE, COLLEGHI, FRATELLI GEMELLI
COMPLEMENTARI
TRA EMITTENTE E RICEVENTE C'E' UNA DIFFERENZA DI RUOLO