COMUNICAZIONE IN AMBITO RIABILITATIVO
COMUNICAZIONE A 1 O 2 VIE
1 VIA
MESSAGGIO SEMPLICE
OBIETTIVO PREDEFINITO
NUMERO DI DESTINATARI PUO' ESSERE ALTO
PREPARAZIONE DEL TRASMETTITORE DEVE ESSERE COMPLETA E SPECIFICA
TRASMETTITORE E RICEVENTE DEVONO AVERE UNA PROFESSIONALITA' SUFFICIENTEMENTE COMUNE
SOLO IL TRASMETTITORE E' RESPONSABILE DEL SUO SUCCESSO
COMPONENTI EMOTIVE TRASCURATE
AUTORITA' E COMANDO
2 VIE
MESSAGGIO ANCHE COMPLESSO
OBIETTIVO ANCHE NON DEFINITO
BASSO NUMERO DI DESTINATARI
TEMPO DI RELAZIONE MEDIAMENTE ALTO
PREPARAZIONE DEL TRASMETTITORE GENERICA
PROFESSIONALITA' DEI COMUNICANTI DIFFERENTE
TRASMETTITORE E RICEVENTE DETERMINANO IL SUCCESSO DELLA COMUNICAZIONE
COMPONENTI EMOTIVE CONSIDERATE
PARTECIPAZIONE/SCAMBIO
ARCO DI DISTORSIONE WARREN G. BENNIS
CAUSE
FENOMENI NATURALI (DIMENTICANZE, AGGIUNTE, DISTORSIONI,DIMINUIRE I PASSAGGI,
FATTORI SOCIALI (STEREOTIPI, DIFFERENZE DI CULTURA, CLASSE)
FATTORI AMBIENTALI (RUMORI, INTERRUZIONI)
VOCABOLARIO (ECCESSIVAMENTE TECNICO)
USO DI PAROLE IMPROPRIE
PARLARE TROPPO SENZA ASCOLTARE
POCA O TROPPA EMOTIVITA'
PARLARE SENZA AVER PENSATO
NON CORRISPONDENZA TRA VERBALE E NON VERBALE
NON ASSICURARSI CHE IL MESSAGGIO SIA COMPRESO / FEEDBACK INEFFICACE
DIMENTICARE CHI SI HA DAVANTI