COMUNICAZIONE IN AMBITO RIABILITATIVO

COMUNICAZIONE A 1 O 2 VIE

1 VIA

MESSAGGIO SEMPLICE

OBIETTIVO PREDEFINITO

NUMERO DI DESTINATARI PUO' ESSERE ALTO

PREPARAZIONE DEL TRASMETTITORE DEVE ESSERE COMPLETA E SPECIFICA

TRASMETTITORE E RICEVENTE DEVONO AVERE UNA PROFESSIONALITA' SUFFICIENTEMENTE COMUNE

SOLO IL TRASMETTITORE E' RESPONSABILE DEL SUO SUCCESSO

COMPONENTI EMOTIVE TRASCURATE

AUTORITA' E COMANDO

2 VIE

MESSAGGIO ANCHE COMPLESSO

OBIETTIVO ANCHE NON DEFINITO

BASSO NUMERO DI DESTINATARI

TEMPO DI RELAZIONE MEDIAMENTE ALTO

PREPARAZIONE DEL TRASMETTITORE GENERICA

PROFESSIONALITA' DEI COMUNICANTI DIFFERENTE

TRASMETTITORE E RICEVENTE DETERMINANO IL SUCCESSO DELLA COMUNICAZIONE

COMPONENTI EMOTIVE CONSIDERATE

PARTECIPAZIONE/SCAMBIO

ARCO DI DISTORSIONE WARREN G. BENNIS

CAUSE

FENOMENI NATURALI (DIMENTICANZE, AGGIUNTE, DISTORSIONI,DIMINUIRE I PASSAGGI,

FATTORI SOCIALI (STEREOTIPI, DIFFERENZE DI CULTURA, CLASSE)

FATTORI AMBIENTALI (RUMORI, INTERRUZIONI)

VOCABOLARIO (ECCESSIVAMENTE TECNICO)

USO DI PAROLE IMPROPRIE

PARLARE TROPPO SENZA ASCOLTARE

POCA O TROPPA EMOTIVITA'

PARLARE SENZA AVER PENSATO

NON CORRISPONDENZA TRA VERBALE E NON VERBALE

NON ASSICURARSI CHE IL MESSAGGIO SIA COMPRESO / FEEDBACK INEFFICACE

DIMENTICARE CHI SI HA DAVANTI