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¿Qué es Procesos?, image, Retrieved 7 December 2020, from https…
¿Qué es Procesos?
Elementos
Propietarios
Personas que asumen la responsabilidad
de llevar el
Proceso tal y como está definido
Salidas
un
Producto con la calidad exigida por el estándar del proceso
Salidas de un proceso
pueden ser
Información
Recursos humanos
Productos materiales
Servicios
Requerimientos del cliente
lo que el
Cliente espera obtener al terminar la actividad.
deben estar
Expresados de una manera objetiva
Entradas
pueden ser
Elementos físicos
Elementos humanos
Técnicos
son
Elementos que entran al proceso sin los cuales
el
Proceso no podría llevarse a cabo
Recursos
Medios y requisitos necesarios
para
Desarrollar el proceso siempre bien y a la primera.
Finalidad
Todo proceso
es un
Conjunto de tareas elementales necesarias
para la
Obtención de un resultado.
Comienza con una necesidad concreta de un cliente
Finaliza una vez que la necesidad ha sido satisfecha
Indicadores
Crean un sistema de control medible del funcionamiento
del
Proceso
Nivel de satisfacción del usuario
Clientes
son los que
Utilizan la salida del proceso
ya sean
Internos
Externos
Conceptos básicos de procesos
Procedimiento
Consiste en seguir ciertos pasos predefinidos
para
Desarrollar una labor de manera eficaz
Estructuración
Distribución de las partes de un cuerpo o de otra cosa.
Proceso
Conjunto de operaciones
a que se
Somete una cosa para elaborarla o transformarla
Secuenciación
Conjunto de elementos encadenados o sucesivos
Formalización
Representa el uso de normas en una organización .
Controles
Crear mejor calidad
Enfrentar el cambio
Producir ciclos más rápidos
Flujograma
Representación gráfica de la secuencia
de
Actividades de un proceso.
Diagrama de operación y de proceso
Muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones
Características
Entradas de un proceso , son las salidas de otro proceso
Procesos individuales raramente ocurren de forma aislada.
Puede estar integrado por otros procesos
Macroproceso
Subprocesos
Las entradas y salidas pueden ser intangibles
Frecuentemente una de las salidas puede entrar al mismo proceso
Retroalimentación
Ventajas
Reducción de costes y una mayor rentabilidad
Cumplimiento y Seguridad
Aumento de la visibilidad y el control
Mejora de la comunicación
Reducción de desperdicios
es un
Conjunto de actividades enlazadas entre sí
que
Parte o de uno o más entradas
Cualquier actividad
de una
Organización se pueden concebir como integrantes
de un
Proceso determinado
Los transforma.
Genera un resultado (producto).
Retrieved 7 December 2020, from
https://iso9001calidad.com/profundizando-termino-proceso-28.html
Conceptos basicos de procesos. Retrieved 7 December 2020, from
https://es.slideshare.net/arelopez/conceptos-basicos-de-procesos
Bibliografías
