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TEMA 3 TAS - Coggle Diagram
TEMA 3 TAS
CENTRO DE ATENCIÓN DE TELEASISTENCIA
Sala para coordinadores de zona
Almacén de terminales
Zona de archivo de expedientes
Office
Zona de servidores y tecnología
Zona de aseos
Zona de recepción-administración
PUESTOS DE TRABAJO
Técnico de teleasistencia
Supervisor
Jefe de diagnóstico y valoración social
Instalador
Coordinador
Oficial de unidad móvil
Director del proyecto de teleasistencia
TIPOS DE LLAMADA
De apoyo
De contacto
Técnica
De agenda
De seguimiento
De prueba
Entrante
EQUIPAMIENTOS Y DISPOSITIVOS
UCR
Terminal móvil
Terminal fijo
Aplicaciones informáticas de soporte
REGISTRO DE LA APP INFORMÁTICA DEL SERVICIO
Incidencia domiciliaria
Incidencia en el centro de atención de teleasistencia