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Informação - Coggle Diagram
Informação
Ativo Estratégico para a Empresa e Vantagem Competitiva
Redução da Incerteza
Ajuda e agiliza a tomada de decisão
Balanced Scored Card
Quality Function Deployment
Metas e Objetivos
Novos negócios e processos mais eficientes
Redução de Custos
Classificação da Informação
Uso/Aplicação: Para quem se destina (usuário) e para diferentes níveis hierárquicos (Operacional, Estratégico)
Origem: Interna/Externa à empresa
Formatação dos dados:
Estruturada/Não Estruturada
Área Funcionais: Financeiro, Jurídico, Infos de Mercado, Estatísticas
Sistemas de Informação (SI's)
Tipos de Classificação
Laudon e Laudon
(2010) - Processos de Negócios
Turban, Rainer Jr.
e Potter (2007)
O‘BRIEN E MARAKAS (2013) - Operações/Gerencial
Grupos (1 a 5)
1
Origem: Informações internas de transações operacionais
Uso/Aplicaçao: Operações Específicas da Empresa
Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - SCM
Sistema de Gestão do Relacionamento com
o Cliente (CRM)
2
Usuários: Alta Gestão
Uso: Aplicação: apoiar a gerência dando suporte para decisões
Formatação: Estruturada
Sistemas de Informação Gerenciais
Sistemas de Informação Baseados em
Computador (SIBCs) = BI's
Diferenças entre o grupo: Recursos para o usuário, especificidade para cada gerência
3
Origem: Interna e Externa
Formatação: Estruturada e Não Estruturada
Uso/Aplicação: Suportar o Direcionamento de Negócios e Planejamento de Longo Prazo
Usuários = Alta Gestão
SI's similares entre si no grupo
4
Origem: Interna, das operações da empresa
ERP's
Formatação: Estruturada, banco de dados único
Uso/Aplicação: Integrar as Informações transacionais e gerenciais das diferentes áreas funcionais da empresa
Usuários: Gerentes Intermediários, nível tático
5
Uso/Aplicação: Suporte ao armazenamento e Disponibilização de conhecimento ( melhores práticas, patentes, processos, procedimentos)
Usuários: todos os níveis
Formatação: Estruturada, para facilitar a busca por conhecimento
Diferencial estratégico para a organização, já que guarda muito conhecimento
Origem: Interna, operações, decisões e resultados
Sistema de Gestão do COnhecimento - KM
Criação
Definição
Definir o Problema
Análise e Especifiação
Desenvolvimento
Codificação
Testes
Manutenção
Característica
Padronização dos dados
Fácil Acesso as informações
Adquirir e armazenar dados
Atender ao usuário e ter boa usabilidade
Alinhado com as estratégias de negócio da equipe