Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Барьеры коммуникации, Выполнила студентка группы 18-41
Кокорева Валерия -…
Барьеры коммуникации
Технические барьеры
- Источник помех - канал коммуникации
- Барьер понимания при письменном общении
-
-
Этносоциокультурные барьеры
(связаны с особенностями этнического сознания, стереотипами, ценностями, установками, характерными для определенной культуры)
"Статусный барьер"
(говорить то, что хочет услышать человек высший по статусу)
-
-
Психологические барьеры
-
3. Личностные барьеры
- Подавляющая сверхактивность человека
-
-
- Личностные особенности, связанные с темпераментом (агрессивность, тревожность, ригидность и т.д.)
- Коммуникативные установки
(эгоцентризм, фокализм, дефицит доверия, оценочная биполяризация)
- Психологическая несовместимость партнеров по общению
2. Эмоциональные барьеры
(особое эмоциональное состояние общающихся; недостаточность эмоциональной компетентности)
- Неумение управлять эмоциями
- Неадекватное проявление эмоций
- Неразвитость эмоций
- Доминирование негативных эмоций
- Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе (В.В. Бойко)
Барьеры негативных эмоций
(страх, гнев, стыд, обида, вина)
-
-
-
-
-