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norme ISO, définition - Coggle Diagram
norme ISO
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Le leadership est un des 7 principes de management de la qualité. Le terme « principe de management de la qualité » renvoie à la notion de règle, de théorie ou de conviction fondamentale qui a une influence majeure sur la manière de mettre en oeuvre une démarche qualité.
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principes relationnel
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, Implication du personnel
leadership
théories de leadership
Théorie du changement renforcé (Bass 1960) : est leader celui qui propose une conduite permettant des récompenses
La grille de management de Blake et Mouton (1964)
Blake et Mouton distinguent cinq styles de management placés sur deux axes, la prise en compte de la dimension humaine et le souci d’efficacité économique.
la théorie de la catégorisation du leader (Lord et Maher 1991).
Les membres d’un groupe classeraient dans les premiers instants de leur rencontre les autres participants en leader et non leader en s’appuyant sur leur théorie implicite de leader ou de prototype de leader.
La théorie de la participation (Mac Gregor et Libert)
La participation et la délégation du processus de décision permettent selon eux la satisfaction des salariés et une performance accrue de l’organisation.
Théorie de l’expectation (Stogdill 1953) : le leader est celui qui initie la structure du groupe et/ou est capable, par son comportement de maintenir cette structure et de confirmer les attentes des participants
La théorie » LMX » des échanges leader membres (Graen et Uhlbien (1995)
La satisfaction et la performance dépendent selon eux de la qualité de la relation entre le leader et chacun de ses subordonnés (confiance, respect mutuel, fidélité, influences réciproques).
Théorie du rôle du leader (Kahn et Quinn 1970) : est leader celui qui se comporte conformément aux attentes des participants du groupe
la théorie du leader transformationnel (Burns 1978).
Le leadership est selon lui un processus d’influence du leader sur ses subordonnés qui s’appuie sur un ressort transactionnel (le leader envisage sa relation avec ses subordonnés comme une négociation d’objectifs, récompense contingente contre soutien) et un ressort transformationnel (le leader motive ses subordonnés dans le sens des objectifs transcendant leur intérêts personnels).
la théorie des ressources cognitives (Fiedler 1996)
Il considère la manière dont le leader utilise ses ressources cognitives (expérience, intelligence) et partant du postulat qu’il n’y a pas de corrélation entre les ressources cognitives du leader et la performance du groupe, il émet le principe d’adaptation à la situation de pression (stress) ou non pour favoriser l’une des ressources cognitives
La théorie des contingences de Fiedler(1967)
L’efficacité du leader dépend de son style motivationnel et de son degré de contrôle. Elle est influencée par la qualité relationnelle avec ses collaborateurs, la structure de la tâche et le pouvoir dont il dispose dans la structure.
La théorie de deaux 1994
Aucun trait unique ne suffit a caractériser de manière constante le leader ,meme l’intélligence ne s’est pas avérée étre un trait majeur pour la définition du leadership .
Guimond 1994 definition
C’est l’ensemble des activités et surtout des communications par les quelles un individu , exerce une influence sur le comportement des membres d’un groupe dans le sens d’une réalisation volontaire de certains objectifs communs.
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une norme est un document officiel réalisé par un organisme agréé. La normalisation est la rédaction de ces normes. Les établissements qui rédigent les normes sont appelés organisme de normalisation.
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