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ANÁLISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO1
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PROCESOS PSICOLOGICOS
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PROCESOS
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Emociones
Una
marca o producto podría hacer que el
consumidor se sienta orgulloso, emocionado
o seguro.
Memoria
Un depósito de información temporal y
limitado, y la memoria de largo plazo, un
depósito permanente y esencialmente ilimitado.
TEORIAS
Teoría de Freud
Freud supuso que las
fuerzas psicológicas que dan
forma al comportamiento de la
gente son inconscientes.
Teoría de Maslow
Maslow menciona que las necesidades humanas están ordenadas jerárquicamente, desde las más a las menos apremiantes
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Teoría de Herzberg
Herzberg desarrolló una teoría de dos factores (factores que provocan insatisfacción) (factores que causan satisfacción)
MARKETING SENSORIAL
El marketing que involucra los sentidos de los consumidores y afecta su percepción, juicio y comportamiento
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