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OS ELEMENTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E SUA RELEVÂNCIA PARA…
OS ELEMENTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E SUA
RELEVÂNCIA PARA O CONSUMIDOR
INTRODUÇÃO
Vários estudos divergem quanto ao impacto da RSE no comportamento do consumidor
É necessário investigar mais a fundo os impactos da RSE na decisão de compra dos consumidores
ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
4.1 Caracterização do perfil dos respondentes
80% da amostra é representada por alunos de Administração
A maioria dos participantes possui renda mensal familiar de até R$ 10.860,00
A faixa etária predominante ficou entre 20 e 30 anos, considerado um grupo jovem
52,22% dos respondentes é representada pelo gênero feminino
4.2 Importância das atividades de RSE
respeito e atenção ao cliente
melhorar o ambiente de trabalho da empresa
investir na segurança e saúde dos trabalhadores
prevenção da corrupção e do suborno
preocupação com a ética
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 Responsabilidade social empresarial
São atividades da empresa, que incluem suas interações com os stakeholders, preocupações sociais, ambientais e econômicas em suas operações
O investimento em RSE pode gerar benefícios internos
e externos
Os benefícios internos são a redução de resíduos, reutilização de materiais e economia de água; e também o aumento da receita por meio de subsídios e incentivos
Os benefícios externos estão relacionados com o aumento do valor das ações no mercado, atração de investidores, boa reputação da empresa
2.2 Responsabilidade Social Empresarial e o comportamento do consumidor
O que o conceito de RSE transmite aos consumidores ainda não está claro (Öberseder,
Schlegelmilch & Gruber, 2011)
As empresas apenas conseguirão que suas estratégias sejam
eficazes se os interesses das empresas estiverem alinhados com os dos consumidores (Vitell, 2014)
Na pesquisa de Da Silva e Chauvel (2011), concluiu-se que os consumidores não beneficiam as empresas socialmente responsáveis devido à falta de informação, pressa, e porque o preço e a qualidade são atributos mais relevantes em suas decisões de compra.
É essencial entender como a imagem da RSE é construída na mente do consumidor
MÉTODO DE PESQUISA
3.1 Amostra
A amostra desta pesquisa precisaria de 250 respondentes
276 participantes efetivos
26 participantes a mais (ou 10,4%) como margem de segurança
Foi realizada uma pesquisa com abordagem quantitativa, por meio da aplicação do questionário adaptado de Parada et al. (2014)
Para análise dos dados, foi utilizado o método de análise fatorial confirmatória (AFC)
exploratória
confirmatória
O pesquisador deve possuir algum conhecimento
prévio da forma como as variáveis se comportam e se relacionam
CONSIDERAÇÕES FINAIS
o grande desafio para as empresas é entender como a RSE pode ser
construída em um contexto específico e levada em consideração no desenvolvimento das estratégias
de negócio das empresas
Os efeitos das iniciativas de RSE dependem de diversos fatores os quais estão entrelaçados de maneira complexa
Este estudo permitiu identificar as ações socialmente responsáveis mais relevantes para o consumidor, podendo
contribuir para a definição da estratégia de organizações