Nuevos roles de marketing. A medida que las empresas se expanden internacionalmente, inevitablemente se reorganizan para equilibrar mejor los beneficios de la escala global con la necesidad de relevancia local. Nuestra investigación muestra que, comoComo resultado, la gran mayoría de las marcas están dirigidas de manera mucho más centralizada hoy que hace unos años. Las empresas están eliminando capas intermedias, a menudo regionales, y están creando “centros de excelencia” especializados que guían la estrategia y comparten las mejores prácticas mientras recurren a los recursos necesarios en cualquier lugar y en cualquier nivel de la organización. A medida que las empresas adoptan este enfoque, es necesario adaptar los roles y procesos.