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áudio 6: segmentação, demográficos, psicográficos, comportamentais,…

- - - - empresa portuguesa de calçado que detém várias marcas
      - marcas
        
        as portuguesas: sustentabilidade
        
        foreva: preços acessíveis
        
        fly london: design original com conforto
  - - - defenir produto, preço, comunicação e distribuição
    - - mensurável: recolher informações de cada segmento
      - acessível: comunicação/distribuição
      - identificável
      - estabilidade
      - homogeneidade interna
      - substancialidade
      - rentabilidade
    - - definição
        
        conjunto dos traços salientes e distintivos da imagem que permitem ao público situar o produto no universo de produtos análogos e distintingui-los de outros
      - posicionamento vs. imagem
        
        posicionamento
        
        ideias principais/primeiras quando se pensa numa marca/produto/serviço/empresa
        
        posicionar é ocupar um espaço dentro da mente do consumidor: identificar produto/marca e diferenciar de outros na mesma categoria
        
        como ter um bom posicionamento?
        
        4 características
        
        simplicidade
        
        ser claro e facilmente apreendido pelos consumidores
        
        ser fundamentado em características funcionais/simbólicas
        
        curto, claro e conciso
        
        pertinência
        
        o posicionamento tem que responder a expectativas dos consumidores no mercado: tem que haver pessoas que queiram X de uma marca
        
        baseado no mercado
        
        credibilidade
        
        não deve contradizer as características do produto/imagem da marca
        
        exemplo
        
        1 more item...
        
        originalidade
        
        a empresa deve procurar um espaço vago quando define o seu posicionamento
        
        a originalidade não é fácil de garantir
        
        imagem
        
        ideias que surgem quando se pensa numa marca/produto/serviço/empresa
      - exemplo
        
        quando se pensa na apple pensa-se no design (posicionamento), na tecnologia, na inovação (imagem)