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聊天 (進階, 問問題, 說故事) - Coggle Diagram
聊天
進階
安慰
先情緒宣洩 > 後事情解決
3種NG
別想太多=
你的感受不重要
我當初也是 =
你遇到的沒什麼
你應該這麼做 =
你就是不夠好
同理
我因為做了甚麼 ->
引起你當下反應 ->
猜測你的深層感受
I will be back
初層次:肯定
高層次:讚美
(肯定+原因)
幽默回應
問問題
QSQ
平行擴大焦點
垂直擴大焦點
重新選擇焦點
聆聽
別急著再度提問
找尋亮點, 延伸對話
聚光燈移到對方身上
不講太多 / 不問太多
封閉式選擇 -> 簡答式問題 ->開放式問題
說故事
感官元素
聞
觸覺
聽覺
視覺
不講太多
加入: 心情/心得