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Administración de una organización de marketing holístico para el largo…
Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo #1
El Empowermet
Es la acción que toman las marcas de compartir con los clientes el poder de ciertas variables que solían ser competencia exclusiva de los expertos, lo que le permite a ambos trabajar en una relación de simbiosis para desarrollar productos de mejor calidad y ofrecer servicios más eficientes.
Marketing socialmente responsable
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Mejorar el nivel del marketing de responsabilidad social implica mostrar una conducta adecuada en tres ámbitos: legal, ético y de responsabilidad social.
Comportamiento legal
Las compañías u organizaciones deben asegurarse de que todos sus empleados conozcan y cumplan las leyes las cuales cometen a su organización. Las afirmaciones de las compañías deben coincidir con lo que ofrezca la publicidad de sus productos.
Comportamiento ético
Las practicas de negocios pueden ser criticados debido a las situaciones comerciales suelen plantear dilemas éticos: no es fácil trazar una línea clara entre la práctica normal de marketing y el comportamiento poco ético. Algunos temas pueden generar controversia o dividir profundamente a los críticos.
El comportamiento socialmente responsable
Los especialistas en marketing deben ejercitar su conciencia social en cada uno de sus tantos específicos clientes y otros grupos de interés.
Sustentabilidad
La sustentabilidad o capacidad de satisfacer las necesidades de la humanidad sin dañar a las generaciones futuras tiene un lugar prioritario en muchas agendas corporativas las grandes corporaciones explican a gran detalle la forma la que están tratando de minimizar el impacto a largo plazo de sus acciones
MODELOS DE NEGOCIO SOCIALMENTE RESPONSABLES
Las compañías capaces de encontrar soluciones innovadoras y valores en el marco de la responsabilidad social son las que tienen más posibilidades de éxito.
MARKETING CON CAUSA
El marketing con causa es toda actividad de marketing que vincula la contribución de la compañía a una causa determinada con la participación directa o indirecta de sus clientes en las transacciones que le generan ingresos.
BENEFICIOS Y COSTOS DEL MARKETING CON CAUSA
Un programa de marketing con causa exitoso puede mejorar el bienestar social, crear un posicionamiento de marca diferenciado, establecer fuertes vínculos con los consumidores, mejorar la imagen pública de la compañía, impulsar ventas y aumentar el valor de mercado.
La liberalización
El proceso por el cual se pasa de una economía sujeta al control del Estado a una economía de mercado, reduciendo la capacidad del Estado para intervenir directa o indirectamente en la economía de un país.
La globalización
Es un proceso económico, tecnológico, cultural a escala mundial que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo.
Cambios importantes en las practicas de negocios y marketing
Reingeniería.
Subcontratación (outsourcing).
Benchmarking.
Asociación con proveedores.
Asociación con clientes.
Fusiones.
Tendencia a la horizontalidad.
Enfoque.
Justificación.
Descubrimiento.
Marketing Interno
Requiere que todos aquellos que integran la organización acepten los conceptos y las metas de marketing y participen en la selección, generación y comunicación de valor para el cliente.
Organización del departamento de marketing
Organización funcional
Consiste en que todos los especialistas funcionales dependan de un vicepresidente de marketing que coordine sus actividades.
Organización geográfica
Las compañías que operan en un mercado nacional suelen organizar su fuerza de ventas (y en ocasiones también su marketing) en áreas geográficas.
Organización por producto o marca
Este tipo de organización se caracteriza a veces como un sistema de centro y rayos: el gerente de marca o de producto se encuentra, en sentido figurado, en el centro, de donde parten los rayos que conducen a los diferentes departamentos y representan las relaciones de trabajo.
Organización por administración de mercados
Los gerentes de mercado supervisan a varios gerentes de desarrollo de mercado, especialistas de mercado o especialistas en el sector industrial, y recurren a sus servicios funcionales a medida que van necesitándolos. son personal de asesoría y tienen obligaciones similares a las de los gerentes de producto.
Organización Matricial
Las compañías que fabrican numerosos productos destinados a muchos mercados pueden adoptar una organización de tipo matricial, donde tienen cabida tanto gerentes de producto como de mercado.