Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
معايير الكفاءة الثقافية في ممارسة العمل الاجتماعية, تفوّق: 33890801 :star:…
معايير الكفاءة الثقافية في ممارسة العمل الاجتماعية
مقدمة
يتحمل الأخصائيون الاجتماعيون مسؤولية أخلاقية لضمان إظهار الوعي الثقافي والحساسية في ممارساتهم
ترتكز معايير الكفاءة الثقافية في ممارسة العمل الاجتماعي على أخلاقيات وقيم مهنة العمل
الهدف من معايير الكفاءة الثقافية في ممارسة العمل الاجتماعي
توفير إطار يمكن من خلاله التفكير في المهارات والقدرات وتعزيزها للعمل
الاعتراف بدور الأخصائيين في الانخراط مع الثقافات المتنوعة
زيادة الوعي باعتبارات الممارسة والمسؤوليات الأخلاقية
تعزيز الكفاءة الثقافية
إعلام الأخصائيين الاجتماعيين وأرباب العمل والجمهور بمعايير أفضل الممارسات
معايير الكفاءة الثقافية
4)-يُظهر الأخصائيون الاجتماعيون استخدام مهارات التدخل الفعال عند العمل مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة
الأساس النظري
ينظر الأخصائيون الاجتماعيون في استخدامهم للنظرية والمهارات ونماذج التدخل لضمان الحساسية الثقافية والعلاقة مع خدمات تلقي العملاء
يوفر منظور البيئة الشخصية والقوة إطارًا مفيدًا للعمل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة
ينظر منظور الشخص في البيئة إلى الفرد في سياق بيئته المادية والاجتماعية ، ويركز منظور القوة على نقاط قوة العميل وقدراته وأصوله ومرونته
اللغة
في حالة استخدام مترجم فوري، عند الإمكان، يفضل الأخصائيون الاجتماعيون الحصول على مترجم محترف مستقل ومؤهل
في حالة عدم توفر خدمات المترجم الفوري ، يدعو الأخصائيون الاجتماعيون إلى تنفيذها ويستكشفون خيارات بديلة للتفسير تتماشى مع مصالح العميل الفضلى
حيثما أمكن، يقدم الأخصائيون الاجتماعيون أو يؤمنون خدمات العمل الاجتماعي باللغة التي يختارها العميل
من المهم أيضًا أن يكون الأخصائيون الاجتماعيون على دراية بالسلوكيات غير اللفظية للعملاء وأسلوب الاتصال ، وإشراك العملاء في حوار حول المعنى المرتبط بهذه السلوكيات
المهارات
أ) اظهار التواضع الثقافي في الممارسة
ب) السعي الى تعزيز المعرفة والمهارات لإجراء تقييمات فعالة تتضمن الثقافة
ج) زيادة مهارات التواصل الفعال مع العملاء
د) استخدام التدخلات بفعالية والمهارات التي تراعي التجربة الثقافية للعميل
الوعي الذاتي
يقر الأخصائيون الاجتماعيون بنقاط القوة والقيود الخاصة بهم في العمل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وإحالة العملاء إلى أخصائي اجتماعي أو محترف آخر عند الضرورة
يقوم الاخصائيون الاجتماعيون في أقرب فرصة بإبلاغ العملاء بأي عامل أو حالة أو ضغط يؤثر على قدرتهم على الممارسة بشكل مناسب وكفء
يقدر الأخصائيون الاجتماعيون أن الكفاءة الثقافية مفهوم مرن ويواصلون السعي لتحقيق الكفاءة الثقافية في الممارسة
المعرفة
يجب أن يكون لدى الاخصائيين الاجتماعيين معرفة أساسية بثقافة العميل (السياق التاريخي ، والتقاليد ، والقيم ، وتجربة الاضطهاد)
التعرف على تقاطع الهويات الثقافية ، والوعي بأي أفكار نمطية ثقافية أو تصورات
روابط وموارد المجتمع
يقدّر الأخصائيون الاجتماعيون دور المجتمع عند العمل مع الأفراد والعائلات من خلفيات ثقافية متنوعة
يجب أن يكون الأخصائيون الاجتماعيون على دراية بموارد المجتمع التي قد تكون متاحة للعملاء (مثل دعم الأقران، والبرمجة التنظيمية أو المجتمعية ، والمستشارين المجتمعيين / الثقافيين) وتزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى هذه المعلومات
بناء علاقات تعاونية ، بما في ذلك العلاقات مع قادة المجتمع وكبار السن وكبار السن ، لتعزيز الوعي وفهم الموارد الموجودة مع المجتمعات
5)- ينخرط الأخصائيون الاجتماعيون في التطوير المهني المستمر لتعزيز المعرفة والمهارات والقدرات في العمل مع العملاء
3) الانخراط في مناقشات مع الزملاء والمديرين حول الكفاءة الثقافية وخبراتهم
4) الالتقاء بأشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة للتعرف على ثقافتهم وقيمهم ومعتقداتهم وتقاليدهم
2) قراءة مقالات المجلات والبحوث المتعلقة بالكفاءة الثقافية
5) التواصل مع وكالات المجتمع والموارد ذات الصلة باحتياجات كل عميل
1) حضور الدورات وورش العمل والندوات عبر الإنترنت والندوات التي تركز على المعرفة الثقافية والنماذج النظرية والتنوع الثقافي والحساسية والأخلاق ، وأفضل نهج للممارسات عبر الثقافات
6) التشاور مع العملاء بشأن تجاربهم في تقديم البرنامج / الخدمة والمشاركة في بحث إضافي لإبلاغ أفضل الممارسات
3)- يسعى الأخصائيون إلى فهم القيم والتقاليد والسياق التاريخي للعملاء ودمج هذه المعرفة في تقييمات العمل الاجتماعي.
يتجنب الأخصائيون الاجتماعيون التعميمات الثقافية ويظلون منفتحين على دمج التواضع الثقافي في ممارساتهم
قد تؤثر التجربة الثقافية للشخص على كيفية إدراكه لاحتياجاته النفسية والاجتماعية، وحلول تلبية الاحتياجات ، والتوقعات / التصورات المتعلقة بعلاقة العمل الاجتماعي
يدرك الأخصائيون الاجتماعيون أن الناس يختبرون الثقافة بطرق فريدة، وغالبًا ما يكون لديهم هويات ثقافية متعددة تتقاطع لتشكيل تجاربهم وقيمهم ومعتقداتهم وتقاليدهم
من المهم توضيح التوقعات حول تدخلات العمل الاجتماعي وسلوكيات طلب المساعدة في بداية العلاقة العلاجية.
يدرك الأخصائيون الاجتماعيون أن العملاء قد لا يعلقون نفس المعنى على المفاهيم التي يتم تناولها من خلال الموافقة المستنيرة (مثل السرية ، والصحة العقلية ، والمخاطر ، والتعافي ، والشفاء ، وما إلى ذلك
6)- الأخصائيون الاجتماعيون يدمجون الوعي الثقافي والحساسية في التعلم المستمر وتنمية المهارات
والقدرة على مساعدة المشرفين في وضع أهداف قابلة للقياس للتعلم والأداء
يضمن الأخصائيون الاجتماعيون الذين يقدمون الإشراف أن الأخصائيين الاجتماعيين الذين يعملون مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة لديهم التوجيه المناسب والإعداد للممارسة
معرفة التنوع والممارسة المختصة ثقافيًا ، والقدرة على تحديد احتياجات التعلم للمشرفين
دمج مناقشات التنوع الثقافي والكفاءة في الجلسات الإشرافية ، والعمل مع المشرف للوصول إلى التطوير المهني المستمر لتعزيز الكفاءة الثقافية
2) - يدرك الأخصائيون أهمية إدراك الهوية الثقافية للفرد
يجب أن يكون الأخصائيون الاجتماعيون قادرين على الانتقال من إدراك تراثهم الثقافي الخاص إلى إدراك التراث الثقافي للآخرين
يحتاج الاخصائيون الاجتماعيون أن يكونوا على دراية بحدودهم الشخصية والمهنية وأن يطوروا استراتيجيات لمعالجة التحيزات التي قد تعيق الممارسة مع العملاء من ثقافات متنوعة
يقوم الأخصائيون الاجتماعيون بفحص دقيق لوعيهم الثقافي وتراثهم وتحيزاتهم ومعتقداتهم.
الأخصائيين الاجتماعيين يقرون ويحترمون التأثير الذي يمكن أن يحدثه تراثهم وقيمهم ومعتقداتهم وتفضيلاتهم على ممارساتهم وعلى العملاء الذين قد تختلف خلفيتهم وقيمهم عنهم
7)- الريادة في الممارسة عبر الثقافات
3) التعاون مع الشركاء والمهن الأخرى في تعزيز المعرفة والفهم الثقافي
4) تبادل المعلومات والمعارف لتعزيز الممارسة المستنيرة ثقافيا
2) الدعوة إلى العدالة والإنصاف والاحترام
5) العمل بالشراكة مع الأفراد والجماعات والمجتمعات لتعزيز العدالة الاجتماعية والوعي الثقافي
1) تحليل السياسات والأنظمة والهياكل التنظيمية وتأثيرها على الناس
6) المساهمة في تطوير السياسة الاجتماعية التي تعزز التنوع وحقوق الإنسان
1) - ممارسة العمل الاجتماعي المختصة ثقافيًا ترتكز على أخلاقيات وقيم مهنة العمل الاجتماعي
ممارسة العمل الجماعي ترتكز على أخلاقيات وقيم منها :
1)احترام الكرامة المتأصلة وقيمة الأشخاص
2- السعي لتحقيق العدالة الاجتماعية
3) خدمة الإنسانية
4) النزاهة في الممارسة المهنية
5) السرية في الممارسة المهنية
6) الكفاءة في الممارسة المهنية
يجب على الأخصائيين الاجتماعيين التنقل في القضايا الأخلاقية المتعلقة بالحدود والعلاقات المزدوجة والمتعددة والصراعات في القيم والتوقعات والخصوصية والسرية واتخاذ القرار في سياق ثقافي
يعارض الأخصائيون الاجتماعيون التحيز والتمييز ضد أي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أي أساس
لا يدعمون أو يتغاضون عن التقاليد أو المعتقدات الثقافية التي تتعارض مع الاتفاقيات الدولية (مثل الإعلان العالمي لحقوق الإنسان ، واتفاقية حقوق الطفل ، واتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة)
8)- الأخصائيون الاجتماعيون يضمنون معالجة القضايا الثقافية عند تقديم خدمات العمل الاجتماعي من خلال التكنولوجيا الإلكترونية
تقييم ما إذا كان استخدام خدمات العمل الاجتماعي الإلكترونية شاملاً ومتسقًا مع القيم والمعايير الثقافية للعميل
كن على علم بأن العوامل الثقافية قد تؤثر على احتمالية اكتشاف شبكات الأصدقاء المشتركة على مواقع الويب والمدونات وغيرها من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي
توفير المعلومات بطريقة مفهومة وملائمة ثقافيًا للعميل
العضوية المشتركة في المجموعات الثقافية على أساس العرق ، واللغة ، والهوية ، والإعاقة ، والدين ، والتعافي من الإدمان ، والمصالح الشخصية الأخرى قد تخلق ارتباكًا حدوديًا وعلاقات ثنائية غير مناسبة
عند تقديم الخدمات ، كن على دراية بالاختلافات الثقافية بين العملاء وفي استخدام العملاء للتقنيات الرقمية والإلكترونية الأخرى. يجب تقييم القضايا الثقافية والبيئية واللغوية التي قد تؤثر على تقديم الخدمات
يجب على الأخصائيين الاجتماعيين تجنب تضارب المصالح والعلاقات المزدوجة غير الملائمة بناءً على مصالحهم الشخصية ووجودهم عبر الإنترنت
التعريفات المرتبطة بسياق الكفاءة الثقافية
العملاء
يكون الأخصائي الاجتماعي ملزما قانونا بتقديم الخدمة لهم
يوافق الأخصائي الاجتماعي نيابة عنهم على تقديم خدمة
تقر كلمة "العميل" بفارق القوة الموجود بين مقدم الخدمة ومتلقيها.
يشمل العملاء "شخصًا، أو عائلة ، أو مجموعة من الأشخاص ، أو هيئة مؤسسية ، أو جمعية أو مجتمع
الكفاءة الثقافية
قاموس العمل الاجتماعي (2014)
العادات والتقاليد والمهارات والتكنولوجيا والفنون والقيم والأيديولوجيا والعلوم والسلوك الديني والسياسي لمجموعة من الناس في فترة زمنية محددة
بالإضافة إلى العرق واللغة والوضع الديني، تلتقط الثقافة أيضًا الهوية الجنسية والعمر والقدرة والروحانية والحالة الاجتماعية والاقتصادية
الرابطة الوطنية للأخصائيين الاجتماعيين (2015)
العملية التي يستجيب من خلالها الأفراد والأنظمة باحترام وفعالية للناس من جميع الثقافات واللغات والطبقات وعوامل التنوع الأخرى
بطريقة تعترف بقيمة الأفراد والأسر والمجتمعات وتؤكدها وتقدرها وتحمي وتحافظ على كرامة كل فرد
وفقًا لـ Kohli، Huber &Faul (2010)
تشارك الكفاءة الثقافية في تنمية القدرات والمهارات لاحترام الاختلافات والتفاعل مع الأفراد من خلفيات مختلفة
تبدأ الكفاءة الثقافية بإدراك المعتقدات والممارسات الثقافية للفرد، والاعتراف بأن الآخرين يؤمنون بحقائق / حقائق مختلفة عن حقائق / حقائق المرء
. كما يعني أيضًا أن هناك أكثر من طريقة للقيام بنفس الشيء بطريقة صحيحة
الخدمة الاجتماعية
مهنة قائمة على الممارسة ونظام أكاديمي يعزز التغيير الاجتماعي
. تعتبر مبادئ العدالة الاجتماعية وحقوق الإنسان والمسؤولية الجماعية
إشراك الأشخاص والهياكل لمواجهة تحديات الحياة وتعزيز الرفاهية
تفوّق: 33890801
:star: