Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
objectif agence - Coggle Diagram
objectif agence
point manquant + retour marie ange
sécurité
manque élément de frais généraux (voitures, fournitures, outillages, frais annexes)
pôle administratif manque organisation et de suivi
quels sont les priorités à donner pour chaque pôle (admin, maintenance, travaux, magasin...)
pb: Manque de claire-voyance sur le qui fait quoi sur évolution de l'agence
voir comment
définir mes priorités
pilotage indicateur exploitation
suivi équipe Travaux
suivi du CA par mois
suivi des avancements de chantier
planning de chantier
indentification des chantiers
suivi équipe maintenance
suivi prod équipe production par tech (8 à 10 interventions transformés par jour)
suivi avancement VE par rapport objectif contrat
suivi du traitement des alertes (moins de 10% d'alerte en cours) et des encours (<15% de demande en cours)
Satisfaction client
Taux de satisfaction à 90%
suivi du magasin
suivi des conso pièces par tech
évolution de la valeur du stock magasin et véhicule
Suivi des clients
présence au réunion périodique
produire les reportings à J-5 avant la remise au client permettant une analyse en amont
Management et suivi des équipes
point individuel fréquence mini 1 par mois
1 réunion Semestriel avec l'ensemble des équipes (ce + tech)
1 séminaire par an avec les chefs d'équipes
RH et organisation
s'assurer d'avoir le bon nb de tech :
Garantir que l'organisation est en cohérence avec les objectifs opérationnels à atteindre
Garantir d'avoir les bonnes compétences au bon en droit (formation)
suivi des comptes mensuel
taux de marge agence à 20%
vérification que chaque thématique est dans le budget