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causes d'échec d'un site E-commerce - Coggle Diagram
causes d'échec d'un site E-commerce
trafic
1-mauvaise connaissance de votre cible
pas d’éducation de cible
site compris
visiteur/acheteur
langage
bonne mots
bonnes informations
bon moment
persona
profil détaillé
futur acheteur
age,sexe,situation familiale
Zone géographique
Revenus, Situation Professionnelle
Comportement
Préférences de communication
Problèmes majeurs, défis ou contraintes
Objectif de l’achat
2- pas de fixation de budget correctement
budget
définition cible
erreur
budget
création du site
business e-commerçant
points financiers et temporels
formation aux outils
travail de référencement naturel
publicité payante
La gestion de stock, de commandes
stratégie de contenu
rédaction de contenus
acquisition de clients
3-contenu n’est pas travaillé pour Référencement
contenu
pas d'optimisation
site e-commerce
moteur de recherche
cible/probléme
Education essentiel
véritable problématique
contenus répondant au probléme
contenu sujet
customiser ses baskets
simple à mettre en place
contenu
bien visible/structurer
techniques basiques
images et vidéos
balises HTML H1/H2/H3…
paragraphe
blog et actualités ne sont pas à Jour
site moderne/actualisé
image sécurisante
internautes
site dynamique
visiteurs
effort
site
bannières de promotion
blog
derniers événements
popup de newsletter
documents gratuits fournis en échange d’un e-mail
codes promotionnels
TAUX DE CONVERSION SUR
SITE E-COMMERCE
trafic
présence sur site e-commerce
garder et convertir
techniques/astuces
transformation des visiteurs
acheteurs
5 - ne Proposez pas la Livraison Gratuite
marchands
solution de partage
division frais de port
clients
1 more item...
6 - n’avez pas mis en avant les Labels de Confiance
confiance essentiel
internaute
labables
1 more item...
7- Informations de contact ne sont pas renseignées
joignabilité
besoins de réponses
numéro téléphone
numéro de service client/SAV
FAQ
8-site n’est pas responsive
site e-commerce
pas de réponse
exigences mobiles
perdre potentiel
1 more item...
mobile first
9-ne Relancez pas les Paniers Abandonnés
principaux leviers
tunnel de commande
max d'optimisation
potentiel
achat échoué
panier abandonnée
achat
moment plus propice
E-RÉPUTATION SUR INTERNET
10- n’êtes pas présent sur les Réseaux Sociaux
réseaux sociaux
perte de temps
mal exploité
mal gérés
présence essentiel
2 maximum
Later
posts instagram
Site web
Application mobile iOS
Application mobile Android
Hootsuite
Twitter/Facebook/Instagram
Site web
Application mobile iOS
Application mobile Android
Buffer
TweetSuite
rotations automatiques de posts
Site web
11-Avis Clients ne sont pas mis en Place
9 clients
10 consultent des avis
multiples solutions
site e-commerce
PrestaShop
TrustPilot
King-Avis
solution CMS
Avis vérifiés
Société des avis garantis
solution adaptée
utilisation simple
prix raisonnable