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Agile Expert IGTI Módulo 1 Fundamentos Mapa Mental por Plínio…

- - - - Lembrando que este Sprint Backlog não é constituído necessariamente das User Stories que serão desenvolvidas na Sprint em sequência, mas dos itens de trabalho selecionados para serem discutidos na Sprint Planning
- - - - objetivo em seu projeto é achar a estabilidade do Lead Time, propor pequenas melhorias e identificar o comportamento através de um Lead Time médio.
      - É a medida de tempo entre o ponto de compromisso até a entrega
    - - medida de quantidade de entregas realizadas em um espaço de tempo
- - - - Deixar o cliente definir o que é valor em seu produto. É preciso entender que aquilo que ele não está disposto a pagar pelo produto é desperdício e deve ser eliminado.
    - - Identificar quais etapas agregam valor ao produto. Aquelas que não agregam valor (desperdício) devem ser eliminadas, reduzindo automaticamente os custos de máquinas, pessoas, energia, tempo etc
    - - produzir sem interrupções. A ideia seria atender as necessidades dos clientes utilizando um menor tempo para processar os pedidos e baixo estoque/recurso
    - - trabalhar produzindo apenas o que
        o cliente quer, reduzindo ao máximo o estoque
    - - busca pela perfeição dos processos, pessoas, produtos etc., com objetivo de agregar valor ao cliente sempre
      - O Lean prevê essa perfeição do trabalho através do conceito KAIZEN
        
        O objetivo é melhorar a produtividade, reduzir o desperdício, eliminar o trabalho duro desnecessário e humanizar o local de trabalho
        
        melhoria contínua, incremental e de ação
        envolvendo a minimização de riscos e buscando resultados efetivos
        
        são as pequenas melhorias, são as mais indicadas até que sejam necessárias as mudanças mais radicais
      - Kaikaku
        
        empresa inteira é alterada radicalmente,
        geralmente em forma de projeto
        
        normalmente iniciado pela gerência
        
        trata-se de introduzir novos conhecimentos, estratégias,
        métodos, técnicas de produção ou novos equipamentos
        
        Os projetos Kaikaku geralmente resultam em
        melhorias de 30-50%
      - Melhora contínua
        
        sejam eles através de uma reunião com a equipe e de maneira expositiva apresentar problemas e criar um plano de ação, ou também a revisão dos processos e das etapas com o intuito de melhorar a produtividade
  - - - Elevator Pitch - Consiste em criar uma forma curta e objetiva de apresentar seu produto/projeto.
        
        Passo 1: Descreva a oportunidade que deseja ou o problema a ser resolvido
        
        Passo 2: Defina a solução para o problema ou a abordagem que será dada à oportunidade
        
        Passo 3: Os benefícios
        
        Passo 4: Que recursos serão necessários?
        
        Passo 5: O projeto tem “sponsors” que darão suporte?
        
        Passo 6: Quais são os riscos, e como eles serão gerenciados?
        
        Nós somos <o nome da sua equipe/organização>;
        
        E fazemos <o produto final, na sua forma elementar>;
        
        Para o(a) <seu público-alvo>;
        
        Que tem <a necessidade do público-alvo>;
        
        O (a) <o nome do produto>;
        
        É um(a) <categoria de mercado>;
        
        Que <benefício principal>;
        
        Ao contrário do(a) <concorrência>;
        
        O produto <diferencial do produto>.
      - É, não é/Faz, não faz - Uma matriz que simplifica as características do seu produto/projeto
      - Personas (Buyers and users) - Um mapa de pessoas que a solução dada do seu produto/projeto pretende alcançar
        
        quando você conseguir criar um padrão de características que formam seu cliente ideal/potencial, que você conseguirá definir quais estratégias e conteúdos entregar para realmente atingi-los
        
        Comportamentos,
        
        Informações Pessoais,
        
        Informações de Conteúdo,
        
        Informações de Compra.
        
        É bem melhor você criar menos personas e trabalhar nelas de uma forma totalmente focada e completa, do que ter várias e possivelmente se perder. Tente ter 1 persona foco, aquela que mais tem potencial para comprar de você.
        
        A jornada do usuário
        
        essencial conhecer todo
        o caminho pelo qual ela passa antes de decidir finalizar uma compra
        
        Funil
        
        momento exato que um consumidor começa a considerar comprar
        um produto ou serviço
        
        Etapas
        
        Aprendizado e descoberta
        
        responsável em despertar o primeiro interesse no
        produto ou serviço que você vende
        
        Reconhecimento do problema
        
        “gerar” uma necessidade constante, de tal forma que ele perceba que precisa agora, e então começar a colocar esse problema em primeiro lugar
        
        Pesquisa/Consideração
        
        mostre o que seu produto/serviço tem de melhor para oferecer
        
        Decisão de compra
        
        Apesar de já ser considerado ganho, é importante continuar a convencê-la que o seu produto é a escolha certa!
- - - - Objetivo:
        Ser a empresa que mais cresce no segmento
      - Resultado Chave:
        
        Aumentar o faturamento em 15%;
        
        Aumentar o ticket médio para 600 reais;
        
        Obter 5 mil MRR apenas por us selling
    - - Objetivo:
        Construir os melhores e-mails marketing.
      - Resultado Chave:
        
        Aumentar em 25% o download de e-books via e-mail click-throug;
        
        Aumentar em 10% nas solicitações de demonstração referentes ao conteúdo de e-mail;
        
        Fazer com que 20% dos leitores de newsletters convertam em pedidos de demonstração.
    - - Objetivo:
        Garantir sustentabilidade financeira para a empresa.
      - Resultado Chave:
        
        Aumentar o faturamento em 20%;
        
        Reduzir custos operacionais em 20%;
        
        Reduzir custos com contratação em 10%.
- - - - As atividades mais importantes para executar a
        proposição de valor da empresa
    - - Os recursos que são necessários para criar valor
        para o cliente
      - São considerados ativos da empresa e são necessários
        para manter e dar suporte ao negócio
      - Esses recursos podem ser
        humanos, financeiros, físicos ou intelectuais
    - - As alianças de negócios que complementam os
        outros aspectos do modelo de negócio
  - - - Produtos e serviços oferecidos pelo negócio
      - É uma visão geral dos produtos e serviços que, juntos, representam
        valor para um segmento de clientes específico
      - Descreve a forma como a empresa se diferencia dos seus concorrentes e é a razão pela qual os clientes compram de uma certa empresa e não de outra
  - - - o público-alvo para os produtos e serviços de
        uma empresa
    - - O meio pelo qual uma empresa fornece produtos e serviços
        aos clientes
      - Isso inclui a estratégia de marketing e de distribuição de
        uma empresa
    - - Customer Relationship
        Management (CRM)
      - Descreve estratégias que evitam que seus clientes corram para o concorrente
      - Fundamental para a retenção de clientes
  - - - As consequências monetárias dos meios
        utilizados no modelo de negócios
    - - A forma como a empresa ganha dinheiro através de
        uma variedade de fluxos de receita
      - Rendimentos de uma empresa
- - - - É necessário que eles façam sentido e
        respondam ao porquê da realização do projeto, esclarecendo seu propósito
- - - - O que a sua empresa oferecerá aos clientes?
      - Quais os seus diferenciais?
      - Qual a frequência em que o cliente fará uso
        do seu serviço/produto?
    - - Quais problemas o seu serviço/produto
        resolverá para aqueles que o consumirem?
      - Reduzirá os custos do seu
        cliente?
      - É um bom custo-benefício para ele?
    - - Quais os benefícios que os clientes terão ao
        consumir os seus serviços/produtos?
      - Você conseguirá superar as
        expectativas do seu público?
  - - - descrever o que
        seus clientes realizam na vida e no trabalho
      - pode utilizar as
        Personas para te ajudar a descrever as tarefas do cliente
    - - descrever os riscos e potenciais resultados negativos referentes a um mau desempenho na realização de uma das tarefas do cliente.
    - - descrever os resultados e benefícios que eles desejam
      - utilidade
        emocional
      - ganhos sociais
      - emoções positivas
      - economia de custos
- - - - Foque primeiro em motivações intrínsecas
        e então em extrínsecas
      - CHAMPFROGS
        
        Power: Há espaço o suficiente para os trabalhadores influenciarem o que acontece em torno deles.
        
        Mastery: O trabalho desafia a competência das pessoas, mas dentro de suas possibilidades.
        
        Acceptance: Os colegas aprovam o que as pessoas fazem e quem elas são
        
        Honor: Os trabalhadores sentem-se orgulhosos que seus valores estejam refletidos em seu trabalho
        
        Curiosity: Os trabalhadores têm muitas coisas para investigar e pensar a respeito
        
        Freedom: As pessoas são independentes de outras com os seus trabalhos e responsabilidades.
        
        Relatedness: As pessoas possuem bons contatos sociais com outras em seu trabalho.
        
        Order: Os trabalhadores têm regras e políticas o suficiente para um ambiente estável.
        
        Goal: O propósito das pessoas na vida está refletido no trabalho que elas fazem.
        
        Status: As pessoas têm uma boa posição e são reconhecidas por seus colegas.
      - as pessoas se sentem mais importantes e valorizadas em seus contextos, aptas a avançar e a aceitar as mudanças organizacionais.
    - - A Armadilha da Profecia Autorrealizável:
        As pessoas se comportam de acordo como elas são tradadas.
        Ex: quando o gestor sempre muda o que as pessoas entregam, por que se preocupar em fazê-lo perfeito? Assim, a qualidade do trabalho afunda e o gestor vê isto como uma confirmação de que é necessário mais controle...
      - Empoderar as pessoa, melhora a efetividade e a sobrevivência do sistema
      - Organizações empoderadas são mais resilientes e ágeis.
      - Criador do Management 3.0, Jurgen Appelo:
        “Eu não empodero as pessoas para satisfazê-las, eu as empodero para tomarem decisões melhores que as minhas”.
      - Nosso objetivo como Líderes,Gestores, Gerentes, Agilistas é confiar e acreditar que sua equipe é capaz de tornar tudo mais produtivo no que tange ao trabalho e que, a menos que seja necessário, você não é mais o fator centralizador.
    - - São ótimas ferramentas de engajamento e melhoria para ambiente da equipe
      - são cartões de papel, temáticos na maioria das vezes, onde pessoas da equipe, qualquer uma delas, possam escrever para um outro alguém reconhecendo alguma vitória ou comportamento que tenha se destacado.