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gestion de parc, TCO <- coût de posession, les outils de gestion de…
gestion de parc
objectif
qualité
suivi
performance
investissement
maitrise des coûts
réactivité
gestion des interventions
dépannage
mise a jour logicile
changement de matériel
installation
cartographie du parc
quelle prise?
quelle salle?
quelle compte?
composition/inventaire materiel
STA
Matériel
logiciel
équipement actif/réseau
gérer les contrats
contrats de maintenance
contrats de licence
Demarche ITIL
télé-déploiement de logiciel
TCO <- coût de posession
les outils de gestion de parc contribuent a la mise en place d'ITIL = référentiel des bonnes pratiques