Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 5 : Ra Quyết Định - Coggle Diagram
Chương 5 : Ra Quyết Định
Mô tả 8 bước ra quyết định
Ra quyết định chính là lựa chọn từ hai hay nhiều phương án thay thế.
Các bước ra quyết định
Xác định vấn đề
Vấn đề
Một trở ngại gay khó khăn cho nhà quản trị đạt được mục tiêu hay mục đích nhà quản trị mong muốn.
Mọi quyết định bắt đầu với một vấn đề, là sự khác biệt giữa một điều kiện hiện có và mong muốn có.
Xác định các tiêu chí lựa chọn
Tiêu chí quyết định là các yếu tố quan trọng (có liên quan) để giải quyết vấn đề.
Lượng hóa và đánh trọng số các tiêu chí
Các tiêu chí ra quyết định có mức
độ quan trọng khác nhau
Hình thành ra các phương án lựa chọn
Liệt kê các phương án thay thế có thể giaỉ quyết vấn đề.
Phân tích các phương án lựa chọn
Đánh giá từng điểm mạnh và điểm
yếu của các phương án
Lựa chọn ra một phương án để thực hiện
Chọn ra phương án tốt nhất
Thực hiện phương án
Tiến hành một phương án lựa chọn
tốt nhất.
Đánh giá hiệu quả của phương án
Sự đúng đắn của các quyết định sẽ dựa vào
kết quả của nó
Các điều kiện ra quyết định
hợp lý
Hợp lý trong giới hạn
Ra quyết định trực quan
Vai trò của quản lý dựa trên bằng chứng
Chắc chắn
Không chắc chắn
Rủi ro
Các loại vấn đề và các kiểu quyết định
Vấn đề theo cấu trúc
Quyết định theo chương trình
Các công cụ để ra quyết định theo chương trình
Thủ tục
Quy định
Chính sách
Vấn đề không theo cấu trúc
Quyết định không theo chương trình
Các rào cản trong vấn đề ra quyết định
Tư duy
Người ra quyết định sử dụng nguồn thông tin bên ngoài, xử lý thông tin hợp lý, tư duy logic.
Cảm tính
Người ra quyết định có xu hướng lựa chọn thông tin với các nguồn nội bộ, thói quen xử lý thông tin theo hiểu biết, cảm xúc, và linh cảm của mình.
Các lỗi khi ra quyết định
dựa vào kinh nghiệm
Quá tự tin
Quyết định quá nhanh
Quyết định khi thiếu thông tin