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Procesos de captación y retención. - Coggle Diagram
Procesos de captación y retención.
Captación
AIDA
ATENCIÓN
Mensajes que provoquen comprar
La reaccion es diferente en c/u
Depende de los intereses personales
INTERÉS
Despierta una motivación de compra
Incrementar el interes con mas información
DESEO
Provocar el deseo de compra
El mensaje ya es convincente
ACCIÓN
Podemoss conseguir una acción de compra
Al captar la atencion del cliente
Retencion y fidelización del cliente
Retención
Es hacer que:
Un cliente compre más de una vez.
E influya en sus amistades
El producto debe ser más de lo que el cliente espera
Fidelización
Es la acción dirigida a conseguir clientes
El fin es crear un sentimiento + en el cliente
Y motivarlo a comprar de forma mas prolongada